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[#1]

Bonsoir

Malgré des dizaines de reboot du boitier TV, changement de pile et appui sur le bouton T sur la télécommande, elle n'est plus reconnue depuis plusieurs jours.

Déjà depuis un certain temps, elle ne fonctionnait pas correctement et il fallait constamment rebooter pour qu'elle fonctionne.

mais là plus rien.

Je pense qu'il faudrait la changer tout simplement.

Mais comment demander une autre télécommande ?

Cordialement.

[#2 · Accepted solution]

Finalement nous sommes allé en dans une boutique qui nous a dit d'appeler le 3900 afin de valider un échange après divers tests.

Donc panne confirmée, on retourne en boutique afin d'échanger la télécommande, et on nous en fourni une mais appartenant à la nouvelle livebox.

Et effectivement, retour à la maison et ça fonctionne du premier coup.