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TV d'Orange TV par ADSL et Fibre

Erreur T01

cabochon
contributeur occasionnel
524  

Erreur T01

Bonjour,

 

Malgré les manipulations préconisées, piles changées, box réinitialisée cette erreur persiste. Télécommande non reconnue. Merci de m'aider.

9 RÉPONSES 9
LeBreton56
star
star
510  

Re : Erreur T01

@cabochon  Bonjour ! Si c ' est la télécommande noire avec clavier à l ' arrière , vous pouvez retourner la télécommande côté clavier et exercer une pression prolongée sur la touche T . Vous suivez ensuite les indications données sur   l ' écran . 

Le pire des défauts , c est la perfection .
cabochon
contributeur occasionnel
496  

Re : Erreur T01

Déjà fait mais inefficace

fredo40
Webconseiller
Webconseiller
473  

Re : Erreur T01

Bonjour @cabochon 

Avez-vous suivi les conseils de @LeBreton56 ?

Cordialement.

Conseiller Spécialiste Livebox et services associés
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cabochon
contributeur occasionnel
465  

Re : Erreur T01

Oui mais comme dis plus haut inefficace. Changement de télécommande effectué. Celle-là fonctionne.

Bruno_
ancien webconseiller
ancien webconseiller
457  

Re : Erreur T01

Bonjour @cabochon,


Je suis ravi que le changement de télécommande ait été une solution pour vous. Sachez que nous restons à votre disposition si besoin.


Je vous souhaite une bonne journée.

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cabochon
contributeur occasionnel
442  

Re : Erreur T01

Après changement de télécommande fonctionnement correct quelques jours et de nouveau brusquement erreur T01 manoeuvres préconisées faites peine perdue Le décodeur clignote et la telecommande ne fonctionne pas.

Appel par chat près d'une heure inefficace changement de telecommande impossible par ce biais.

Bruno_
ancien webconseiller
ancien webconseiller
433  

Re : Erreur T01

Bonjour @cabochon,


Avez-vous trouvé une solution à vos difficultés ?

Si ce n'est pas le cas, je vous propose mon aide.


Je reste à votre disposition.

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cabochon
contributeur occasionnel
430  

Re : Erreur T01

Bonjour, 

Après avoir passé plus de 3/4 d'heure sur le chat assistance pour finir par avoir un appeler le 3900 ici c'est le chat adsl pas fibre.

Récidive du chat le lendemain et en 5' l'intervenant m'a indiqué une manip et super la telecommande refonctionne.

J'ai bien cette manip en mémoire si cette fichue erreur T01 se représente.

 

Merci de l'intérêt que vous portez à ma demande.

Vanessa_M
Webconseiller
Webconseiller
429  

Re : Erreur T01

@cabochon ,


Merci pour votre retour, je suis navrée des difficultés rencontrées mais ravie que votre télécommande soit opérationnelle.


Je vous souhaite une très bonne journée.

Cordialement

Conseillère Spécialiste Livebox et services associés
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