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TV d'Orange TV par ADSL et Fibre

Erreur V05 sur video à la demande

Benoit69
contributeur
922  

Erreur V05 sur video à la demande

Bonjour,

 

Depuis quelques semaines, j'ai des soucis sur les VOD (et la TV à la demande).

 

J'ai une livebox play et un docdeur play avec la fibre.

 

Depuis quelques semaines, le fonctionnement des videos à la demande et de la tv à la demande dysfonctionnent.

 

Depuis "Mes videos louées", je ne peux plus visionner les films achetés (erreur V05). Quelques vidéos passent encore, mais la plupart donnent lieu à ce message d'erreur.

Idem pour la TV à demande ... de temps en temps cela fonctionne, mais c'est rare.

Ponctuellement, j'arrive à démarrer les videos sur le mobile et à basculer la lecture sur la tv pour contourner le problème (mais fonctionne de plus en plus rarement).

 

J'ai redemarré livebox + decodeur sans succès.

J'ai reinitialisé décodeur sans succès également.

 

Merci pour votre aide.

 

Cordialement,

 

Beoit

1 RÉPONSE 1
johann
#TopMembre
#TopMembre
919  

Re: Erreur V05 sur video à la demande

Salut @Benoit69

 

Si après avoir fait toutes les manipulations , après ouverture

déroule la page, tu as la possibilité de te faire rappeler

par un conseiller : https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/code-erreur-affiche/ecran-tv/tv...

 

Ou après ouverture de celle-ci : https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-contacter-orange/vous-rencont...

 

Tu auras la possibilité de " chatter" avec un conseiller .

Linuxien mint depuis 2006 version 21.3 Virginia, y'a moins bien mais c'est plus cher.

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