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TV d'Orange TV par ADSL et Fibre

Erreur connexion clé TV

Clr22
contributeur
472  

Erreur connexion clé TV

Bonjour,

Aujourd'hui en allumant ma TV la clé TV a fait une mise a jour automatiquement ( nouveau logiciel disponible). Une fois terminé, quand je lance la diffusion via l'appli clé d'orange, un message s'affiche comme quoi la connexion à la clé n'a pas abouti. Or sur l'appli clé TV, il apparaît que la clé est bien connectée. J'ai tout débranché rebranché, éteint les appareils puis rallumé. La box fonctionne bien. J'ai même relancé une association des deux. Mais j'avoue que là je sèche ! Help !

Merci d'avance

3 RÉPONSES 3
melet39
#TopMembre
#TopMembre
444  

Re: Erreur connexion clé TV

bonjour @Clr22 

 

clic sur contact en bas à droite pour te faire rappeler par un conseiller

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/probleme-avec-la-cle-tv/la-cle-...

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
JChristophe_L
Webconseiller
Webconseiller
377  

Re : Erreur connexion clé TV

Bonjour @Clr22 


Si vos difficultés persistent et afin de vous aider, je vous invite à me transmettre par message privé vos coordonnées complètes (nom, prénom, adresse, n° de téléphone, n° de compte internet, n° de mobile). En attente de votre retour, je reste à votre disposition.
Bonne journée

Jean Christophe

Conseiller Spécialiste Livebox et services associés
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !

melet39
#TopMembre
#TopMembre
368  

Re: Re : Erreur connexion clé TV

bonjour @Clr22 

 

si ton problème n'est pas résolu,accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
_
cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin

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