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[#1]

Bonjour,

J'ai un souci d'enregistrement sur une chaine publique via Orange TV, j'obtiens ce message:

"Erreur d'enregistrement

Nous n'avons pas d'accord avec cette chaîne pour qu'elle soit enregistrable"

Comment régler cela? J'ai pris l'option enregistrement 100h et ça ne sert à rien comme ça...

[#2]

salut @setonaikai 

certaines chaînes n'ont pas d'accord pour un enregistrement via le cloud

à l'inverse du disque dur, toujours disponible

tu peux demander à annuler l'enregistreur cloud pour le remplacer par l'enregistreur disque dur et tu n'auras pas cette restriction

mais je suis surpris que ce ne sois pas possible avec france 5 (le replay est une alternative si nécessaire)

tu passes par le décodeur ou par l'appli Smart TV Samsung ?

[#3]

Bonjour,

Merci pour votre réponse. 

C'est via le décodeur. 

Au début, j'avais vérifié et ça fonctionnait. 

Est-ce que ça serait suite au transfert de mon Canalsat vers l'Orange TV après? Pourtant je reste sur Orange TV pour enregistrer...

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re @setonaikai 

oui si tu programmes tes enregistrements depuis l'univers canal

auquel cas c'est normal

ce qui n'est pas spécifique à canal doit se faire depuis l'univers orange

[#5]

@fredolerouge j'ai bien vérifié d'être dans l'univers d'Orange TV pour les essais d'enregistrement. Je re-vérifierai ce soir alors. 

Bonne journée. 

[#6]

salut @setonaikai 

je serai bien étonné que ça ne fonctionne pas pour une chaîne France TV depuis l'univers orange

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Oui, ça me surprend beaucoup. 

[#8]

Vérification faite à l'instant, impossible de lancer ou de programmer un enregistrement sous orange TV quelque soit la chaîne publique...

Ça marchait avant que je demande le transfert de Canalsat vers orange TV.  Étrange... 

Comment faire? Sinon, comment demander un disque dur? 

[#9]

re @setonaikai 

c'est bizarre ton problème

tu as bien un décodeur UHD dernière génération ?

tu as bien programmé l'enregistrement (pas le visionnage) depuis l'univers orange ?

il faut pour être sur, et un simple test "bidon" de 5 minutes suffit, il faut programmer un enregistrement dans l'univers orange et ensuite le visionner dans l'univers orange

si tu programmes dans l'univers canal et que tu visionnes dans l'univers canal, il subsiste un doute

et c'est à dire :

---

[...]

Ça marchait avant que je demande le transfert de Canalsat vers orange TV. 

[...]

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[#10]

Re @fredolerouge 

Oui j'ai le décodeur UHD installé au mois de mai. 

Pour être bien sur l environnement Orange, il suffit d'allumer le décodeur et d'aller sur le direct par exemple ?