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[#1]

Ce problème se pose très souvent. Impossible de recevoir sur écran tv alors que sur tablette et téléphone ca passe nickel. Je n'y comprends rien

[#2]

bonsoir @Isbr17

voir ici

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/code-erreur-affiche/ecran-tv/tv...

bonne soirée

[#3 · Accepted solution]

Hello,

Le décodeur a besoin d'un flux non variable de plus de 3000 kbps pour te donner a minima  un flux SD, alors que sur la tablette et PC c'est un flux adaptatif qui peut fonctionner avec 512 kbps et monter en fonction du debit disponible par exemple 

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Merci j'ai eu La meme explication du service clients. Le pb est sur la ligne ...

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Bonjour,

Je rencontre également le même problème, depuis quelque temps.

Je possede, une live box, et un livebox play qui est connecté via des live plug. 

Je n'avais aucun problème pour avoir la TV d'orange, depuis quelques temps je ne peux pu code erreur S58. 

Qu'est ce qui a changé ? rien, mis à part une installation d'une éolienne dans la campagne du village .

On m'a fait remplacé la live box, le problème est toujours la.

Pourtant lors des tests d'eligibilité sur la ligne, il est possible via orange de recevoir la TV.

Peut etre orange a fait des modifications à la centrale .

Epuisé par ce désagrément

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Bonjour @Aurelie62960 ,

Pouvons-nous vous aider ?

Mathieu

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bonjour g un gros soucis depuis 2 jours je n'est plus de tele inernet

j'en ai besoin pour travailler dans mon bar restaurant

merci de faire le necessaire sur ma ligne et de retablir le débit necessaire

dans l'attente d'une reponse de votre part le plus rapidement possible

cordialement Mlle *********

[EDIT: Merci @mimi12345 de ne pas afficher de données personnelles en public].

[#8]

bonjour @mimi12345

voir ici

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/code-erreur-affiche/ecran-tv/tv...

après ouverture de cette page,sur ta droite tu clic sur la petite enveloppe bleue besoin d'aide pour un chat avec un conseiller

cdt

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Bonjour @mimi12345,

Afin de consulter votre dossier, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de mobile, numéro de ligne fixe support).

À partir de là, je prendrai en charge votre dossier.

Bonne journée

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Bonjour, j ai un problème code erreur s58
Merci de m aider ?
Laurent