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[#1]

Bonjour,

Tout est dans le titre! Pour avoir le programme (replay C+), je suis contraint d'éteindre

et de rallumer le décodeur (TV6 Orange fibre) en prenant bien soin d'aller directement sur

le programme choisi lors du re-démarrage.

Suis-je le seul?

Merci, D.

[#2]

Bonjour @URALDEA,

Je prends connaissance de votre message et de la difficulté qui vous impacte.

Je vous propose que l'on regarde ensemble.

Je vous invite ainsi à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l’attente de vous lire, je reste à votre disposition et vous souhaite une bonne journée.

Marc

[#3]

@URALDEA,

Merci beaucoup pour votre retour par message privé 😊

💡 Au vu de la situation, je vous invite à réinitialiser votre décodeur TV6 pour le mettre à jour.

Suite à cette manipulation, on est là pour savoir ce qu'il en est.

Dans l'attente, je vous souhaite une agréable fin de matinée.

Julie

[#4]

Merci Julie, mais cela a déjà été effectué maintes fois, par moi et

également par vos services...

A part le fait de devoir ré-actualiser à chaque fois les mots de passe

de toutes les applications_fastidieux_ rien n'a changé!

Bien à vous, D.

[#5]

@URALDEA,

Merci pour votre retour, bien que négatif.

À distance, je viens de lancer une action pour remettre aux paramètres d'usine votre décodeur TV.

👉 Il vous faut désormais le redémarrer électriquement votre équipement pour que ça soit pris en compte.

Je reste disponible.

Julie 

[#6]

Merci, j'effectue la manip...

[#7]

Je ne pourrais vraiment valider le résultat que dans la soirée, le re-démarrage s'est effectué

correctement, toutefois la télécommande ne commande que par infra rouge, toujours pas en bluetooth...

Merci pour votre gentillesse, D.

[#8]

@URALDEA,

Vous pouvez nous faire un retour quand vous le souhaitez. Nous restons disponibles.

Concernant votre télécommande, celle-ci ne fonctionne qu'en infrarouge. Il est donc nécessaire de "viser" votre Décodeur TV pour l'utiliser.

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une belle après-midi.

Sophie

[#9]

Manifestement la télécommande est bien infra-rouge et bluetooth...

[#10]

@URALDEA,

La télécommande TV6 est bien compatible Bluetooth seulement avec le décodeur TV6.

Vous disposez bien de ce modèle. Je vous présente donc toutes mes excuses pour mon erreur et vous invite à appairer votre télécommande après avoir appuyé sur le bouton "appairage" situé derrière le décodeur TV6.

Je reste disponible dans l'attente de votre retour.

Sophie