TV d'Orange TV par ADSL et Fibre Voir tous les sujets TV d'Orange

[#1]

Bonjour,

J'ai régulièrement les messages d'erreur S55 et S57 qui apparaissent. Après un redémarrage de la livebox, ils disparaissent et le décodeur refonctionne.

Mais depuis 2 jours, le problème persiste. J'ai essayé toutes les manipulations conseillées (éteindre, débrancher, appuyer 5sec en façade, ...).

C'est agaçant !

Merci de m'apporter une solution

cdt

[#2]

bonjour @Trulli

as tu bien suivi,pour réinitialiser

http://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/probleme-d-image-ou-de-son/quali...

bonne journée

[#3]

Oui...

Essayé plusieurs fois et une nouvelle fois aujourd'hui..

Toujours le même message d'erreur !

[#4]

bonjour @Trulli

appel au 3900 (3970 si offre open) depuis un fixe,pour échange de décodeur en boutique

bon après midi

[#5]

Bonjour @Trulli,

Avez-vous suivi les conseils de @melet39 ?

Vos difficultés sont-elles toujours d'actualité ?

Si c'est le cas, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de mobile, numéro de ligne fixe support).

À partir de là, je prendrai en charge votre dossier.

Bonne journée.

[#6]

bonjour,

Problème toujorus d'actualité, je vous transmet mes coordonnées par mp

[#7 · Accepted solution]

Bonjour @Trulli,

Je vous remercie pour vos coordonnées. J'ai réinitialisé votre décodeur. Je vous invite à redémarrer votre installation à l'aide de ce lien.

Je reste à votre disposition.

[#8]

C'est réparé

merci