Bonjour
j'ai souscrit à l'offre Livebox Fibre Play il y a quelques jours. J'ai chosi l'offre Play par rapport à la Zen à cause, entre autres, de l'enregistreur 160 Go compris dedans. Or, installation et raccordement fait aujourd'hui, je me rends compte sur mon compte client que je ne bénéficie que de 80 Go sur l'enregistreur (rubrique mon équipement TV / capacité d'enregistrement).
Nulle part sur l'offre souscrite sur Internet, il est indiqué que je ne peux bénéficier que de 80 Go ou que je peux bénéficier d'une capacité jusqu'à 160 Go (moyennant un petit surcoût).
Au contraire, dans les mentions de cette offre sur le site, il est bien indiqué que cette capacité réduite ne concerne pas les décodeurs TV4 (celui dont je dispose via l'offre Fibre Play).
A qui m'adresser et comment faire pour récupérer ces 80 Go supplémentaire dont je devrais pouvoir bénéficier ?
Merci d'avance
