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Bonjour,

J'ai souscrit gratuitement à l'offre d'extension de mon décodeur passant de 80 à 160 Go.

Cette option gratuite apparait bien dans ma facture mais dans mon espace personnel TV il est toujours écrit 80 Go.

Comment voir si mon décodeur est bien passé à 160 Go ?

Merci

[#2]

salut @Lodigan

c'est dans les infos du décodeur partie enregistreur que tu verras si le disque à bien la bonne capacité

[#3]

Bonjour @fredolerouge,

Justement c'est toujours écrit 80 Go...

Et dans les options d'extension, je peux seulement passer au 240 Go, l'option gratuite 160 étant bien souscrite.

Dois-je contacter le sservice client ?

Bien cordialement,

[#4]

salut @Lodigan

fais d'abord une réinitialisation du décodeur :

- appuies sur la touche TV- en face avant du décodeur jusqu'à apparition du menu de maintenance

- vas sur la réinitialisation

- valides

si après ça c'est toujours en 80 Go, direction le service client