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Bonjour @Liline 

Si cela fonctionne en Ethernet c'est que tu as bel et bien un problème de Wi-Fi.

Il te faut dans un premier temps éteindre l'imprimante Wi-Fi si tu en as une et si cela suffit pas il te faut séparer les réseaux Wi-Fi à 2,4 GHz et 5 GHz, et ne laisser que le décodeur TV sur le réseau à 5 GHz.

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Non justement, j’ai le même problème aussi bien en wifi qu’en ethernet. Mon réseau est déjà séparé puisque j’ai des appareils qui se connectent en 2.4ghz et d’autre en 5.

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@Liline 

Si cela pixellise avec un câble Ethernet direct entre Livebox et Décodeur TV, il te faut contacter un conseiller au 3900 ou par chat.

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Bonjour @dp33fr, 

Je comprends les désagréments rencontrés par la mauvaise qualité de votre service TV.

Afin de vous apporter mon aide sur ce dysfonctionnement, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile et adresse e-mail de contact), par message privé, en cliquant sur le lien suivant :

http://communaute.orange.fr/t5/notes/privatenotespage/tab/compose/note-to-user-id/17013914

Dans l'attente, je vous souhaite une bonne journée.
Michel.

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Bonjour @Liline,

Je comprends les désagréments rencontrés par la mauvaise qualité de votre service TV.

Afin de vous apporter mon aide sur ce dysfonctionnement, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile et adresse e-mail de contact), par message privé, en cliquant sur le lien suivant :

http://communaute.orange.fr/t5/notes/privatenotespage/tab/compose/note-to-user-id/17013914

Dans l'attente, je vous souhaite une bonne journée.
Michel.

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Bonjour,

je ne vois pas l'intérêt de passer par un échange privé alors que l'ensemble de la communauté des utilisateurs doit pouvoir profiter de la réponse.

Ces 2 derniers jours, les saccades sur TF1 sont systématiques le soir.

Pouvons nous espérer une solution ?

Pour l'instant, je reviens sur mon bon vieux réseaux TNT.

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Bonjour @dp33fr 

Le problème de pixellisations sur TF1 est résolu depuis longtemps. Si tu as toujours des problèmes sur TF1 et d'autres chaînes, c'est probablement un problème sur ton réseau domestique ou peut-être sur ta ligne. Le mieux est que tu ouvre ton propre fil de discussion.

[#8]

Les saccades sont revenues sur plusieurs chaînes depuis au moins 2 semaines.

D'autres ici ont également constaté ce problème ? (Vu sur TF1 HD+, M6 HD+ et France 5 HD+).

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bonjour j'ai aussi le problème de saccade fibre up avec livebox 5 et decodeur uhd  

[#10]

Bonjour,

Je rencontre également des problèmes de saccades d'images et pixellisation notamment sur les chaines France2, France3, M6. Malgré l'assistance Orange et le changement de ma livebox et de mon décodeur, les problèmes persistent. 

Avez-vous une solution à ces problèmes ? (problème réseau ou autre...)

Merci