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[#1]

Bonsoir @Marsupilani,

Je vous remercie pour votre retour. Je suis ravie que vous ayez retrouvé le bon fonctionnement de vos services tv.

J'espère que vous avez été satisfait de nos échanges via la communauté. N'hésitez pas à nous faire part de vos remarques dans le court sondage que vous allez recevoir.

Nous serons heureux de vous lire.

Bonne soirée à vous.

Annie

[#2]

Bonjour,

j'ai un nouveau problème.

Cette fois c'est avec la télécommande du décodeur TV4 .

Les touches fonctionnent à l'exception des deux touches qui règlent le volume du son.

Que puis-faire ?

Merci de votre réponse.

[#3]

Bonjour, 

si c'est la même chose que moi,   il suffit d'éteindre le décodeur (avec la télécommande) et de  le rallumer.

 Une fois sur 10, ce problème revient. Jai constaté ce phénomène sur 5 décodeurs différents, dont mon ancien décodeur (blanc). Donc apparemment, c'est "normal"...

[#4]

Bonjour,

éteindre le décodeur ne suffit pas.

j'avais appliquer la recommandation trouver dans l'assistance Orange "Eteindre le décodeur, enlever les piles de la télécommande, les remettre puis rallumer le décodeur. Cela n'a pas marché non plus!

Puis à force de chercher sur internet, j'ai fini par trouver une méthode qui a marché pour moi.

En fait, c'est la manip indiquer par Orange sauf qu'il faut attendre 2 minutes après avoir enlevé les piles avant de les remettre!!

Et là cela à marché.

Bonne journée à tous.

[#5]

@Marsupilani: est ce qu'il n'est pas judicieux d'ouvrir un nouveau post à ce sujet ?

[#6]

Bonjour,

Me voilà dans ce triste club "système de fichier : undefined". Ma version de firmware est pourtant 02.68.48. Erreur E01 malgré remise à zéro et formatage qui n'aboutit pas.

[#7]

Un membre Orange devrait prendre la main ici pour initier avec toi la procédure de remplacement de ton décodeur TV pour autant que ce soit le même problème initié par ce post