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Bonjour à tous

Je trouve la fonction "Reprendre au début" disponible sur les chaînes OCS particulièrement sympatique. Cependant elle n'est disponible sur aucune autre chaîne. Savez vous s'il s'agit d'une restriction d'Orange ou des chaines elles mêmes. Si quelqu'un connait un moyen d'obtenir cette fonction pour toutes les chaînes ce serait encore mieux. Merci de votre aide

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bonjour @Pluie77

tu as la fonction retour rapide

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/installer-et-utiliser/enregistrer-des-pr...

cdt

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Bonjour Melet39

Je suis désolé mais cela ne fonctionne pas (croix rouge), et quand bien cela fonctionnerait cela serait totalement inutilisable.

L'idée simple est la suivante: j'arrive 30 minutes après le début mon film, je fais "reprendre au début"  (un clic)  et ca marche, Sur OCS cela marche très bien, c'est peut être un problème lié aux chaînes.

Merci quand même de votre aide.

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re @Pluie77

éssaie de voir ou il y a un problème avec le service client et tiens nous au courant

appel au service client 3900
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ou par chat depuis ton PC Espace client
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clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une vignette jaune contact tu clic
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et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
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au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
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disponible les jours ouvrables de 8h à 20h
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ou attendre le passage d'un webconseiller
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ou sinon après avoir désactivé éventuellement ton bloqueur de pub si tu as,clic sur la vignette à droite service dispo de 8h à 21h30 tous les jours
https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-joindre-orange/vous-rencontre...

bonne soirée

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@Pluie77  bonjour 

Avez-vous réglé votre problème?.

Cordialement.

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Bonjour,

La fonction" Reprendre au début" n'existant que pour OCS, le problème n'est pas résolu pour les autres chaînes. Ma question était de savoir si cela dépendait des chaînes ou d'Orange et dans le cas ou c'était Orange si on pouvait espérer une amélioration.

La fonction "retour rapide" semble fonctionner sur certaines chaînes (Canal+ Cinéma par exemple) mais pas sur d'autres (croix rouge, Ciné + action, Ciné+ Premier). Tout cela laisse à penser que cela vient des chaînes mais ce serait bien qu'Orange fournisse une réponse fiable.

Cordialement