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[#1]

OUI OUI OUI, ça marche ! Bravo et merci pour votre intervention et votre persévérance !

Je remercie également @dompierre  pour son message d'encouragement.

Bonne soirée à tous et merci. 

[#2]

@PhilDeTroyes,

Ah super !

Je suis contente d'avoir pu vous apporter mon aide 😊.

Vous allez pouvoir profiter pleinement de vos programmes.

Merci à vous d'avoir effectué ces manipulations !

Nous restons à votre disposition si besoin, de plus, je vous ai envoyé un message en privé.

Je vous souhaite une bonne fin de journée.

Nadia 

[#3]

Bonjour@Ismailou,

Je ne comprends pas bien l’activation de FR2 UHD UHD alors que vous recherchez l’UHD HDR!

Ramutcho

[#4]

@Ismailou, 

Merci pour ces manipulations 😊.

Je viens d'activer à distance une option sur votre décodeur qui est peut-être à l'origine du dysfonctionnement que vous rencontrez.

Pouvez-vous s’il vous plaît éteindre et rallumer votre décodeur (une dernière fois) et me faire un retour.

Nadia

[#5]

Super @PhilDeTroyes  très content pour vous et un gros Merci @Nadia_Y  pour votre réactivité !

[#6]

Ça marche maintenant, merci beaucoup 

[#7]

Bonjour @Ismailou, 

C'est un plaisir d'avoir pu vu accompagner 😊.

C'est une bonne nouvelle !

Merci pour les manipulations que vous avez effectuées.

Je viens de vous envoyer un message en privé 😊. 

Je vous souhaite une excellente journée.

Nadia 

[#8]

Bonjour

jai un gros décalage entre l’image et le son sur la chaîne France 2 UHD 902. C’est pas le cas sur la 2. Pouvez vous m’aider à régler ce problème ? J’ai vu que d’autres personnes ont eu ce problème ici et il y a une manip à faire à distance de votre côté. J’ai une tv Samsung Oled 90D

merci

[#9]

Bonsoir@spiider,

Avez-vous essayé d'éteindre votre décodeur et de le rallumer avec le bouton arrière. Quelque fois cela peut résoudre le problème. Cela m'est arrivé, et c'est ce que j'ai fait, mon problème a été résolu. Cela peut venir de la chaine elle même. Là, ont ne peut rien ni faire. J'ai se problème actuellement avec LCI de temps en temps, et je me suis aperçu que cela venait d'eux.

Ramutcho

[#10]

Merci mais j’ai déjà rebooté 5-6 fois depuis… c’est uniquement sur la chaîne 902 France 2 UHD. J’ai lu que pour les autres il fallait une manip par orange à distance sur mon décodeur