Recherchez dans la Communauté

Vous avez une question ?

Interrogez la communauté

TV d'Orange TV par ADSL et Fibre

France Télévision en UHD

Ramutcho
helper confirmé
helper confirmé
535  

Re: Re : Reception France TV en 4k

Et bien essayez de contacter un Webconseiller par message privé . Je pense qu’ils vont pouvoir résoudre vôtre problème. Mais comme je le disais plus haut, cela peut venir aussi de chez eux

Ramutcho

Bien Cordialement

Nadia_Y
Webconseiller
Webconseiller
501  

Re: Re : Reception France TV en 4k

Bonjour @spiider


Je prends en charge votre demande concernant votre décodeur.


Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :


Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.


 Nadia

Conseillère Spécialiste Livebox et services associés
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !

Nadia_Y
Webconseiller
Webconseiller
488  

Re : Décalage son sur France 2 UHD 902

@spiider


Merci pour vos coordonnées 😊. 


Je viens de réaliser une action à distance sur votre décodeur. 


Afin de finaliser cette action, je vous invite à éteindre électriquement votre décodeur (sur le bouton marche/arrêt) et le rallumer.


Une fois cette manipulation effectuée, il faudra mettre en service la TV d'Orange en suivant les indications sur votre téléviseur.


N'hésitez pas à me faire un retour.


Nadia

Conseillère Spécialiste Livebox et services associés
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !

spiider
contributeur occasionnel
469  

Re: Re : Décalage son sur France 2 UHD 902

Bonjour merci ça a l’air d’aller bcp mieux … vous avez fait un réglage de votre côté ?

Jµstine
Webconseiller
Webconseiller
459  

Re: Re : Décalage son sur France 2 UHD 902

@spiider,


C'est super. 🙂


Oui, nous avons fait une réinitialisation 🛠 du logiciel de votre décodeur.


Nous restons disponibles si vous avez d'autres demandes, 🤝 nous serons ravis de vous venir en aide.


Je vous souhaite une bonne journée.


 Jµstine

Conseillère Spécialiste Livebox et services associés
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !

Jardinew
contributeur
314  

Re: Re : Décalage son sur France 2 UHD 902

Bonsoir,

J'ai bien fait les vérifications decodeur et tv et tout est ok, mais quand je vais regarder les chaines 4k tf1, fr2 sur 901, 902, ça me met non actif.

Devez- vous faire une activation de votre côté ?

Merci

Ramutcho
helper confirmé
helper confirmé
281  

Re: Re : Décalage son sur France 2 UHD 902

Bonjour@Jardinew,

pour faire une activation à distance, il faut envoyer un message privé à un Webconseiller avec toutes vos coordonnées. Normalement avec tout cela il pourra vous débloquer la situation.

Ramutcho

Bien Cordialement

Vanessa_M
Webconseiller
Webconseiller
274  

Re: Re : Décalage son sur France 2 UHD 902

Bonjour @Jardinew,

Afin de vous apporter mon aide pour l'accès à vos chaînes TF1 et France 2 en UHD, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

VaNess

Conseillère Spécialiste Livebox et services associés
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !

Julie__S
Webconseiller
Webconseiller
204  

Re: France Télévision en UHD

@Jardinew,


La réception de l'image en 4k va dépendre de plusieurs éléments :

🔸 Le cordon HDMI a également son importance, un câble HDMI Premium High Speed (débit 18 Gbps) est fortement recommandé pour s'assurer d'une transmission optimale des contenus Ultra HD 4K en HDR (HDR10, HDR10+, HLG et Dolby Vision), avec des appareils dotés de contrôleurs à la norme HDMI 2.0 ou supérieure (pour la prise en charge des différents formats HDR).


🔸 Vous devez utiliser le décodeur Orange UHD (ce qui est votre cas) et il est préconisé que celui-ci soit relié en câble Ethernet à la Livebox (attention à la catégorie de celui-ci également).


🔸 Seulement les chaînes compatibles s'afficheront en 4K.


Vous trouverez également un complément d'information depuis notre assistance en ligne.


J'espère avoir répondu à votre demande et vous souhaite un excellent week-end.


Julie 

Conseillère Spécialiste Livebox et services associés
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !

Jardinew
contributeur
153  

Re: France Télévision en UHD

Merci beaucoup à tous.

 

J'ai bien les bons paramétrages et l uhd a été activé par orange après mon message privé. J'ai bien la 2 en 4k. Est ce que la 1 et la 6 ne sont pas disponibles uniquement parce que seules certaines émissions/série sont en 4k et pas de manière continue?

Merci

Vous avez une question ?

Interrogez la communauté

Déjà 769677 membres inscrits 🧡

2265 personnes actuellement en ligne

Tous les membres en ligne