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Bonjour à Tous,

Comme tout le monde je dispose d'une liste de chaines favorites.

Au fil du temps certains canaux changent ou des chaines disparaissent.

Par exemple le canal 78 recevait autrefois Polar+, mais maintenant ce canal diffuse GAME One+ qui fait partie du bouquet famille (que je possède pas), donc quand je clique sur ce canal il me demande si je veux acheter le bouquet famille  et je ne peux pas la supprimer de mes favoris.

Comme il y a pas de gestion globale des favoris, je me retrouve aujourd’hui avec 3 canaux débouchant sur des chaines favorites que je n'ai pas dans mon abonnement.

Pour info en 2017, un fil sur le même sujet proposait d'aller dans le Menu - Orange et moi- Puis préférences, sauf que cela n'existe visiblement plus.

Merci de vos réponses

Cordialement

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bonjour @Pluie77 

il faut réinitialiser le décodeur et ensuite remettre les chaines que tu veux

cdt

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@melet39  a écrit :

bonjour @Pluie77 

il faut réinitialiser le décodeur et ensuite remettre les chaines que tu veux

cdt

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Bonjour melet39

C'est bien ce que j'avais compris en lisant divers fils et l'aide en ligne d'orange.

Hélas en matière d'interface utilisateur ORANGE s’accroche désespérément à la préhistoire et je doute qu'un responsable de l'IHM TV d'Orange(si cela existe) passe par le forum.

Merci pour la confirmation

Cordialement

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re @Pluie77 

merci du retour

bonne soirée

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@melet39  a écrit :

re @Pluie77 

merci du retour

bonne soirée

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Hello,

Est que la réinitialisation du décodeur présente un risque quelconque. Ai je un risque de perdre mes options ou certaines chaines optionnelles, faudra t-il ré-appairer la télécommande, y a t-il des retours sur le sujet ?

A+

Cordialement

Cordailement

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re @Pluie77 

aucun risque tu ne perdras rien à part tes chaines mises en favori

bonne soirée

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@melet39  a écrit :

re @Pluie77 

aucun risque tu ne perdras rien à part tes chaines mises en favori

bonne soirée

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Bonne soirée

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re @Pluie77 

tiens nous au courant

bonne soirée également

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@melet39  a écrit :

re @Pluie77 

tiens nous au courant

bonne soirée également

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Hello,

Je n'ai trouvé aucun document sur ce que fais ou ne fais pas la réinitialisation en particulier quid des enregistrements sur le disque dur. Donc je ne suis pas sur de faire la manipulation tant que je n'ai pas de certitude, mais si je le fais, je vous tiendrai au courant.

Cordialement

[#10 · Accepted solution]

bonjour @Pluie77 

aucune inquiétude pas d'incidence sur les enregistrements

un c/c

Appuyer sur réinitialiser

votre décodeur TV s'éteint puis redémarre. La réinitialisation dure environ cinq minutes. Remarque : en réinitialisant votre décodeur, vous conservez vos codes (parental et adulte), l'appairage de votre télécommande ainsi que vos enregistrements.

bonne journée