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TV d'Orange TV par ADSL et Fibre

Gratuité de l'enregistreur TV

LiliV53
contributeur
501  

Gratuité de l'enregistreur TV

Bonjour, on vient de m'installer la fibre avec une offre Open Up et je peux maintenant disposer de la TV d'Orange. J'avais vu sur le site d'Orange que pour les clients Open Up, il était possible de disposer d'un enregistreur TV gratuitement. Or, suite à mon appel au 3900, on m'annonce aujourd'hui que c'est payant 2 €/ mois. La semaine dernière, un autre conseiller m'annonçait la gratuité avec mon offre. Publicité mensongère ??? Qu'en est-il exactement ? Merci de votre réponse.

4 RÉPONSES 4
fredolerouge
#TopMembre
#TopMembre
462  

Re: Gratuité de l'enregistreur TV

salut @LiliV53 

 

j'ai une offre Up et 'enregistreur est gratuit dans mon cas

 

rappelle le 3900 mais dis "réclamation" pour tirer ça au clair

 

Le monde est partagé en 10 catégories de personnes, ceux qui comprennent le binaire et les autres.
melet39
Orange Star
Orange Star
459  

Re: Gratuité de l'enregistreur TV

bonjour @LiliV53 

 

appel au service client 3900
-
ou par chat depuis ton PC Espace client
-
clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une vignette jaune contact tu clic
-
et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
-
au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
-
disponible les jours ouvrables de 8h à 20h

sinon en haut de la page d'acceuil orange tu clic sur aide et contact tu rentre ta question et contacter un conseiller
-
et attendre le passage éventuel d'un webconseiller

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
fredolerouge
#TopMembre
#TopMembre
443  

Re: Gratuité de l'enregistreur TV

salut @melet39 

 

et encore grilled !

 

Le monde est partagé en 10 catégories de personnes, ceux qui comprennent le binaire et les autres.
Peter_D
ancien webconseiller
ancien webconseiller
388  

Re : Gratuité de l'enregistreur TV

Bonjour @LiliV53 

Afin de vous apporter mon aide concernant votre enregistreur, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile et adresse email de contact), par message privé, en cliquant sur le lien suivant :

https://communaute.orange.fr/t5/notes/composepage/note-to-user-id/17018499

Bonne journée
Peter

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