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Gratuité de l'enregistreur TV
Bonjour, on vient de m'installer la fibre avec une offre Open Up et je peux maintenant disposer de la TV d'Orange. J'avais vu sur le site d'Orange que pour les clients Open Up, il était possible de disposer d'un enregistreur TV gratuitement. Or, suite à mon appel au 3900, on m'annonce aujourd'hui que c'est payant 2 €/ mois. La semaine dernière, un autre conseiller m'annonçait la gratuité avec mon offre. Publicité mensongère ??? Qu'en est-il exactement ? Merci de votre réponse.
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Re: Gratuité de l'enregistreur TV
salut @LiliV53
j'ai une offre Up et 'enregistreur est gratuit dans mon cas
rappelle le 3900 mais dis "réclamation" pour tirer ça au clair
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Re: Gratuité de l'enregistreur TV
bonjour @LiliV53
appel au service client 3900
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ou par chat depuis ton PC Espace client
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clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une vignette jaune contact tu clic
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et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
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au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
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disponible les jours ouvrables de 8h à 20h
sinon en haut de la page d'acceuil orange tu clic sur aide et contact tu rentre ta question et contacter un conseiller
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et attendre le passage éventuel d'un webconseiller
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Re: Gratuité de l'enregistreur TV
salut @melet39
et encore grilled !
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Re : Gratuité de l'enregistreur TV
Bonjour @LiliV53
Afin de vous apporter mon aide concernant votre enregistreur, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile et adresse email de contact), par message privé, en cliquant sur le lien suivant :
https://communaute.orange.fr/t5/notes/composepage/note-to-user-id/17018499
Bonne journée
Peter