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Plusieurs habitations touchées à Gif, quartier de Chevry et à Gometz depuis ce matin 11h. Encore aucune solution. Plus de TV, plus d'Internet, plus d'alarme Homelive, plus de téléphone. Et Orange fixe des rendez vous individuels dépannages à 69€ et pas avant une semaine. Le pire c'est que le test prétend que tout va bien sauf votre installation, aucun signalement de reseau en panne. Boutique Orange aux Ulis sous pression, des dizaines se sont déplacés et flippent pour leur déclaration d'impôts.... et peut-être aussi pour Roland Garros..

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J'ai pris rdv pour mi-Juin.... C'est une honte de la part d'orange. Quekqu'un a pu avoir plus de nouvelle?

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Nous sommes des centaines voire plus et aucune communication de la part d'Orange

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Idem pour nous allée des Graviers de la Salmouille. Arrêt vers 10h45, plus rien depuis. Pas d'internet, pas de téléphone, pas de télévision. Pas de flux réseau, le voyant Optic du boitier d'arrivée de la fibre est rouge.

20 mn avec le service client Orange, éteindre, allumer la box.

Promesse de rappel lundi entre 10h et 11h. A suivre.

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Rien sur Gometz depuis 10h45 ce matin. Aucune information sur les applications Orange. Plus de tel, ni TV ni internet... un RDV donné par l'application de diagnostic pour le 14 juillet !!!

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Toujours pas de reseau ce matin !! Malgré 1/2 heure d echange sur le chat support orange, orange ne veut pas admettre qu il y a une panne sur leur reseau et continue de proposer des rv a 70 euros pour un diagnostic individuel de l installation !! Quelqu un connait il une personne de la maintenance reseau d Orange qui pourrait nous eclairer ? Au moins confirmer qu Orange est au courant ? A identifier le probleme ? Et travaille dessus ? Pourrait on rever d avoir une date, une heure de retablissement du reseau ?

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À Bures c'est pareil.
Je voudrais savoir si ça refonctionne chez vous ce matin car ça ne marche pas chez moi et orange n'a pas connaissance d'un incident généralisé !!!!! ( assistance jointe au tel ce matin vers 8h00)

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Gif-sur-Yvette toujours pareil ce matin 4 juin

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Ok merci. Ça ne résout pas le pb mais au moins ça permet de savoir que c'est bien un pb général et non individuel comme le prétend l'assistance orange.
Bonne journée sans fibre !!!