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HELP ! Image et son qui grésillent malgré changement du décodeur
Depuis quelques jours, l'image et le son issus de notre décodeur TV grésillent (sautent, scintillent, enfin, vous imaginez l'idée ;-)).
Après plus d'un heure de tests (que nous avions déjà faits par nous mêmes) avec un téléconseiller, il nous a envoyé chercher un nouveau décodeur en boutique.
Il devait nous rappeler pour nous guider lors de l'installation de ce nouvel appareil et nous avait fixé un RDV téléphonique… Qu'il n'a pas honoré !
Bref, nous venons de procéder au branchement du nouveau décodeur et le problème persiste.
Le problème ne provient pas de notre téléviseur car nous avons tenté de changer de port HDMI => aucun changement, le lecteur DVD fonctionne avec un son et une image parfaite.
Nous sommes dans l'impasse !
Avez vous déjà rencontré cette situation?
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Re: HELP ! Image et son qui grésillent malgré changement du décodeur
quel décodeur possèdes tu et comment est il relié à la livebox ?
cdt
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Re: HELP ! Image et son qui grésillent malgré changement du décodeur
Bonjour Melet39!
C'est un décodeur TV 4, non relié à la box en filaire (trop éloigné).
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Re: HELP ! Image et son qui grésillent malgré changement du décodeur
re @Jo-Sophie
il est relié par cpl ou wifi ?
de toute façon pour être tranquille il faut le relier en ethernet
cdt
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Re: HELP ! Image et son qui grésillent malgré changement du décodeur
Via la wifi (qui est soit dit en passant de bonne qualité là où se situe le décodeur). Il est impossible de passer un câble Ethernet à travers la maison...
Merci de votre aide !
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Re: HELP ! Image et son qui grésillent malgré changement du décodeur
re @Jo-Sophie
il y a toujours une possibilité et la tu n'auras plus de problème
bonne soirée
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Re: HELP ! Image et son qui grésillent malgré changement du décodeur
salut @Jo-Sophie
chez moi, locataire, un grand salon, un mur de 50 cm d'épais avec une porte, un couloir en L, une cloison avec une porte, 25 mètres de câble (16 euros chez LxxxY MxxxxN) quelques clous en U pour le fixer le long des plinthes, no problemo
donc c'est toujours possible, et toujours préférable
rien ne marche mieux que le câble
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Re: HELP ! Image et son qui grésillent malgré changement du décodeur
Bonjour @Jo-Sophie ,
Cela peut provenir de ton cable HDMI. As tu essayé de changer la résolution HDMI du décodeur?
Pour cela, il faut:
- Aller dans le menu caché : Maintenir "Retour"+"OK" simultanément pendant 1s.
- Sur l'onglet VIDEO, appuyer sur 1 pour choisir une autre resolution.
- Choisissez 1080p50 ou 720p50.
Tenez nous au courant.
Bonne soirée.