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[#1]

Il me manque les chaine 7 8 9 11  14 15 16 17 18 quand je met la"grilleé j'ai toutes les chaines

[#2]

Bonjour,

A tout hasard avez branché une antenne TNT et choisi sur ces chaines la source TNT?

Si oui et dans certaines régions la TNT est pertubée. Changer de source (depuis la chaine OK, descendre sur source, choisir une pas TNT enfin OK

Si non, voir si un incident n'affecte pas votre région:

http://suivi-des-incidents.orange.fr/infos-incident-local-internet-TV-telephone-fixe

Encore si non, voir:

http://assistance.orange.fr/panne-ou-baisse-de-la-qualite-de-la-nouvelle-tv-d-orange-2415.php
Faire les choix demandés (ADSL ou Satelitte, décodeur, TV Orange type)
Puis voir:
- redémarrer votre installation, si toujours pas OK
- réinitialiser votre décodeur

N'hésitez pas à accepter l'aide en ligne proposée

[#3]

comment réitinialisé les chaines?

   Je prend exemple arté j'ai un écran noir j'appui sur Ok s'affiche "a la demande" ok et je choisi un replay

[#4 · Accepted solution]

salut

commences par faire ceci :

- appuies sur MENu

- vas dans mon compte/mes réglages/mes réglages/chaines TNT

- désactives la TNT (pas de panique)

Le décodeur va alors se reconfigurer pour prendre la totalité des chaines, TNT comprise, par l'ADSL, au lieu de prendre une partie ADSL et une partie hertzienne

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moi je nai plus cheri 25 rmc decouverte et 6ter pouvez vous me dire si d'autres ont le même soucis merci

[#6]

et moi je n'ai accès à plus aucune chaine sauf quelques chaines payantes (50, 236 ...999). 

j'en ai plus que marre de la TV d'orange : Les chaines sautent régulièrement, si je ne regarde pas la TV plus de deux jours, il faut systématiquement réinitialiser. Et même en réinitialisant, la reception des chaines 7 à 11 reste toujours très mauvaise qualité.  

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salut @nicomag 

as tu fais la manipulation donnée plus haut pour désactiver la TNT par la réception hertzienne?

Quel est le modèle de ton décodeur?

[#8]

Bonjour,

Je me permets d'intervenir sur ce fil, ayant le même problème.

Il me manque aussi 9 chaînes.

Les autres que je peux voir ont les logos HD et TNT.

Une fois "désactiver TNT" fait, comment faire pour les voir?

Doit-on débrancher l'antenne du décodeur?

Merci.

Tyrono

[#9]

salut

tu peux la laisser branchée même si elle ne sert pas

Il n'y aura rien de spécial à faire, une fois la TNT hertzienne désactivée, les chaines TNt seront disponibles sur les même canaux, mais tu les recevras par l'ADSL

Ce sera transparent pour toi

[#10]

Bonsoir,

Merci pour ta réponse.

J'ai bien désactivé TNT mais maintenant je n'ai plus aucune chaîne TNT.

Où faut-il aller dans le menu pour les retrouver en ADSL?

Bonne soirée.