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Bonjour,
Je suis en fibre avec un décodeur TV UHD et relié avec un câble ethernet à la Livebox 5. Depuis quelques jours l'image se fige trop souvent, je change de chaine et reviens sur la chaine pour débloquer l'image. J'ai remarqué également lorsque je change de chaîne, l'image n'est pas immédiate. D'où vient le problème, mon test de débit est bon. J'ai la fibre depuis mai, et j'ai eu aucun soucis avec la TV, c'est depuis 3 jours…. Quelqu'un a déjà eu ce même soucis ? Merci d'avance pour vos conseils.
Résolu ! Accéder à la solution.
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bonjour @ludeve
vérifie ton câble hdmi ou si tu as plusieurs sorties hdmi sur ta tv essaie avec une autre
cdt
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bonjour @ludeve
vérifie ton câble hdmi ou si tu as plusieurs sorties hdmi sur ta tv essaie avec une autre
cdt
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Re: Image qui se fige Fibre
Bonjour,
Même problème : l'image se fige et le son grésille.
le scoop ; beaucoup d'essais, de manipulations, réinitialisations par tel avec des "conseillers" et hier, intervention d'un "technicien" à domicile".
Problème persistant sauf qu'il ne l'a pas signalé dans sons rapport, en plus il n'était pas équipé (appareil photo pour prouver la panne) et le "MUST", c'est qu'il m'a attribué et donc "Tester" un faux numéro de tel.
Orange et ses prestataires !!! Flop
Que faire ? merci, Kriss
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Re: Image qui se fige Fibre
bonjour @Kriss25
clic sur aide et contact en bas à droite pour te faire rappeler par un conseiller
cdt
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Re: Image qui se fige Fibre
Merci,
je l'ai fait : "Bad Request" en réponse, mais je l'ai fait par d'autres manip. (me faire appeler) et cela fait environ 2h.
Et mon problème dure depuis + de 2 mois, changement de matériel, malgré la nouvelle boxe,le problème demeure.
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Re: Image qui se fige Fibre
Tous les essais ont été faits à de multiples reprises et même le "technicien" n'a pas résolu le problème.
Cdt
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Re: Image qui se fige Fibre
re @Kriss25
merci du retour,malheureusement négatif,désolé je ne vois rien d'autre à part attendre éventuellement le passage d'un webconseiller
bon week-end
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Re: Image qui se fige Fibre
Bonjour melet39,
J'ai changé le câble HDMI ainsi que le câble ethernet puis éteindre et rallumé le décodeur UHD.
Et ça fonctionne bien depuis, l'image ne se fige.
Merci beaucoup
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Re: Image qui se fige Fibre
bonjour @ludeve
merci de ton retour
bon week-end
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Re: Image qui se fige Fibre
Merci Melet 39
Même si pour le moment, pas de solutions, je garde en mémoire le proverbe de Chaplin et je réunis tous les documents.
La semaine prochaine, j'envoie tout cela par courrier car évidemment, Orange n'a pas de mail "humain".
Allez, pas grave, bon week-end