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TV d'Orange TV par ADSL et Fibre

Image résiduelle

PsyKoCaT
contributeur
565  

Image résiduelle

Bonjour. 

 

J'ai un problème d'image résiduelle sur ma TV. Je m'explique, sur l'écran, je vois en surimpression les informations de la box, par exemple l'information de la chaîne avec l'heure et le programme, sauf que c'est en grisé et à peine visible. Idem en mode enregistrement, j'ai le gros rond grisé du symbole play qui reste à l'écran tout le long. J'ai reboot la box mais pas de changement... Si quelqu'un a une idée. 

Cordialement 

8 RÉPONSES 8
jyjo29
#TopMembre
#TopMembre
539  

Re: Image résiduelle

Bonjour @PsyKoCaT 

 

Quel décodeur avez vous ?

Une réinitialisation pourrait peut-être résoudre ce souci

Décodeur Play:

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/probleme-d-equipement/decodeur/...

Décodeur TV UHD

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/probleme-d-equipement/decodeur/...

 

Revoyez aussi la connexion décodeur / TV

JChristophe_L
Webconseiller
Webconseiller
506  

Re : Image résiduelle

Bonjour @PsyKoCaT 


Avez-vous suivi les conseils de @jyjo29 et réussi à retrouver le bon fonctionnement de votre service TV ?

Si non, je vous invite à me compléter par message privé vos coordonnées complètes (nom, prénom, adresse, n° de téléphone, n° de compte internet, n° de mobile).

En attente de votre retour, je reste à votre disposition.

Bon week-end.


Jean Christophe

Conseiller Spécialiste Livebox et services associés
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !

melet39
#TopMembre
#TopMembre
492  

Re: Re : Image résiduelle

bonjour @PsyKoCaT 

 

si ton problème n'est pas résolu,accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
_
cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
PsyKoCaT
contributeur
477  

Re: Re : Image résiduelle

Veuillez m'excuser je suis au travail pour le moment. Je fais les manipulations ce soir. Cordialement 

melet39
#TopMembre
#TopMembre
452  

Re: Re : Image résiduelle

bonjour @PsyKoCaT 

 

ou en es tu ?

 

bon dimanche

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
PsyKoCaT
contributeur
432  

Re: Re : Image résiduelle

Bonjour, 

 

Problème résolu avec la réinitialisation de la box tv.

Je vous remercie pour votre aide. 

Bon dimanche à tous

Cordialement 

Psykocat 

melet39
#TopMembre
#TopMembre
427  

Re: Re : Image résiduelle

bonjour @PsyKoCaT 

 

merci du retour

 

bon dimanche également

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
JChristophe_L
Webconseiller
Webconseiller
390  

Re: Re : Image résiduelle

Bonjour @PsyKoCaT 


Merci beaucoup de votre retour positif.

Bonne soirée.


Jean Christophe

Conseiller Spécialiste Livebox et services associés
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