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Bonjour,

J'ai une installation TV par ADSL/Fibre Orange, avec plugs et ma VOD affiche message erreur V14C. Ai contacté service technique qui m'ont fait changé de décodeur et toujours le même problème malgré toutes les manipulations nécessaires.

L'interface s'affiche, la pub commence et dès que le téléchargement veut commencer message d'erreur V14C ; de plus maintenant impossible aussi d'accéder à NETFLIX où je suis abonnée. Hier soir les services techniques Orange m'ont tout simplement coupé la conversation sans me donner de solution ... Si vous pouvez m'aider Merci

[Edit : Merci de ne pas écrire en majuscules dans le titre. Equipe modération]

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bonjour @ADELAIDE1961

voir ici

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/code-erreur-affiche/ecran-tv/tv...

à l'ouverture de la pge,tu as la possibilité d'avoir de l'aide d'un conseiller par chat (petite fenètre bleue à droite)

bon dimanche

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Effectivement c est ce que nous avons fait depuis 3 jours et hier le conseiller a coupé la communication et plouf pas de solution

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Je rééssaie suivant vos conseils je vais voir