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Impossible de changer les minutes pour un enregistrement (canalsat)

#TopMembre
440  

Re: Impossible de changer les minutes pour un enregistrement (canalsat)

re @maverick_80200 

 

dans ce cas attendre à partir de demain le passage du webconseiller

 

bon après midi

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Webconseiller
412  

Re : Renseignements personnels

Bonjour @Daydreamer057 


Effectivement depuis la dernière mise à jour du décodeur 4 dans l'envirronement Canal, il n'est pas possible de modifier les minutes lors d'un enregistrement immédiat ou programmé. Nos équipes sont au courant de ces difficultés et investiguent. 

Je ne peux vous donner de délai de rétablissement à ce stade des investigations.


Merci de votre compréhension.

Bonne journée 

Zoé

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contributeur
346  

Re: Impossible de changer les minutes pour un enregistrement (canalsat)

bonjour j ai le même problème depuis quelques jour et j ai aussi canal plus par orange 

contributeur
303  

Re: Impossible de changer les minutes pour un enregistrement (canalsat)

Bonjour,

Moi aussi j'ai le meme probleme depuis juin et c'est vraiment très génant !

Il faudrait que notre opérateur orange soit à l'ecoute de ses clients et réagisse ensuite ; apparemment c'est trop demander...

C'est un bug qui dure depuis le mois de juin au moins donc 2 mois :  alors, quand est ce que ce sera résolu ?

Cdlt

#TopMembre
299  

Re: Impossible de changer les minutes pour un enregistrement (canalsat)

bonjour @pilouf 

 

on va attendre à partir de lundi si le webconseiller @zoe64  a du nouveau

 

bon dimanche

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
contributeur occasionnel
279  

Re: Impossible de changer les minutes pour un enregistrement (canalsat)

Même problème avec le Livebox Play (IHD92).

Encore une mise à jour buggée

 

 

#TopMembre
273  

Re: Impossible de changer les minutes pour un enregistrement (canalsat)

bonjour @olive78990 

 

voir après réinitialisation

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/probleme-d-equipement/decodeur/...

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Webconseiller
235  

Re: Impossible de changer les minutes pour un enregistrement (canalsat)

bonjour @pilouf


Je suis sincèrement navré pour ces désagréments. Ce dysfonctionnement est toujours en cours. A ce jour, nous ne pouvons, nous engager sur une date de rétablissement, mais nos experts travaillent déçu pour rectifier le souci et pouvoir le corriger sur la prochaine mise à jour du décodeur.

Bonne soirée.


Jean Christophe


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#TopMembre
218  

Re: Impossible de changer les minutes pour un enregistrement (canalsat)

bonjour @olive78990 

 

as tu eu un résultat suite à la réinitialisation,sinon comme le dit le webconseiller,attendre la prochaine mise à jour

 

bonne journée

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
contributeur occasionnel
206  

Re: Impossible de changer les minutes pour un enregistrement (canalsat)

Eh bien non, car il s'agit d'un bug avéré, mais comme toute cette mise à jour que nous nous trainons depuis un an...

olive78990

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