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[#1]

Bonsoir à tous 

je suis sur cstar et pourtant annonce le film en vm

J’ai mis langue en vo et sous titre en français et malheureusement je ne parviens pas à avoir le film en vo.

est ce particulier à cette chaîne.

merci par avance 

cordialement

[#2]

Bonjour

J'ai le même problème sur toutes les chaînes.

[#3]

Bonsoir 

Cela m 'arrive assez souvent  (comme c 'est le cas je vois à Patricia G) sur certaines chaines de ne pouvoir disposer de la langue originale avec sous-titres français et y aurait-il une autre manoeuvre pour ne plus rencontrer ce genre de souci.

Merci aux membres d 'Orange qui pourrait m 'aider.

Cordialement

[#4]

Bonsoir @Anglade,

Je viens de prendre connaissance de vos messages dans lesquels vous signalez une difficulté pour visionner des films en version originales.

🔧 Avez-vous essayé de réinitialiser votre décodeur TV Orange en suivant les étapes de l'assistance en ligne ?

Si cette manipulation ne suffit pas à solutionner votre dysfonctionnement, je reste à votre disposition 🤝

Une excellente fin de journée à vous.

Julie 

[#5]

Bonsoir  et merci de m’avoir répondu.

ce soir j’étais sur France 5 et j’ai pu  sans difficulté mettre la vo avec les sous titres .

alors que cette semaine sur C8 pour le western j’ai eu la vo mais impossible d’avoir les sous titres.
est ce que cela dépend des chaînes ?

je vais voir les prochains films et verrai avec   Si réinitialiser le décodeur tv4 apporte la solution et vous tient au courant .

merci à vous.

cordialement

[#6 · Accepted solution]

Bonsoir @Anglade 

Je suis ravie de constater que les manipulations conseillées par Julie vous ont permis de retrouver votre service TV. 

Je reste à votre écoute si besoin. 

Je vous souhaite une très bonne soirée. 🙂

Sarah