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Impossible de voir m6 en replay sur tv

Sarah_C
Webconseiller
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765  

Re : PAS ACCES M6+

@riquet87 🙂


👍Je vous remercie de vos coordonnées.

Afin de retrouver l'usage de votre service à M6+, je viens de procéder à la réinitialisation de votre décodeur.
Pour finaliser la procédure, je vous invite à redémarrer votre installation :
- Éteindre Livebox, décodeur.
- Allumer la Livebox
- Attendre que l’Internet fonctionne
- Allumer le décodeur et suivre les instructions à l'écran puis tester. 

J'attends votre retour.

Sarah 

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FranckV_
Webconseiller
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845  

Re: Impossible de voir m6 en replay sur tv

Bonjour @Maiteleasihem,

Sauf erreur de ma part, nous n'avons pas reçu de réponse à notre dernier message.

Rencontrez-vous toujours un dysfonctionnement avec M6+ ?

Si tel est le cas, n'hésitez pas à revenir vers nous afin que l'on vous apporte notre aide.

Je vous souhaite une excellente journée.

Franck

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Galy2
contributeur
774  

pas accès au replay M6+ (écran noir)

Bonjour,

Nous n'avons pas accès au replay M6+ (écran noir), merci de bien vouloir nous aider.

A très vite et bonne journée

fredo40
Webconseiller
Webconseiller
816  

Re: m6+ replay ne marche pas

@Patrice671 

Je vous remercie pour le numéro MAC.

Je reviens vers vous.

Frédéric

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FranckV_
Webconseiller
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771  

Re : pas accès au replay M6+ (écran noir)


Bonjour @Galy2,

Une réinitialisation à distance de votre décodeur est nécessaire pour résoudre le dysfonctionnement sur le Replay M6+.

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Franck


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fredo40
Webconseiller
Webconseiller
815  

Re : Patrice671

@Patrice671 

Je viens de procéder à la réinitialisation de votre décodeur.
Pour finaliser la procédure, je vous invite à redémarrer votre installation :
- Éteindre Livebox, décodeur (à l'aide du bouton situé à l'arrière ou sur le côté) et débrancher les Liveplug (ou CPL) si présents dans l’installation
- Rebrancher les Liveplug (ou CPL)
- Allumer la Livebox
- Attendre que l’Internet fonctionne
- Allumer le décodeur et suivre les instructions à l'écran puis tester. 

J'attends votre retour.

Frédéric

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Marcou40
contributeur occasionnel
829  

Re: Impossible de voir m6 en replay sur tv

Oui le service refonctionne , j'avais répondu mais peut-etre pas à vous 

chan79
contributeur occasionnel
752  

Film en replay sur M6

Bonjour,

Hier soir nous regardions un film en replay sur M6 1er épisode en Français, 2ème épisode en Norvégien. Quelle manipulation faut-il faire sur la télécommande pour remettre en Français ?

Merci pour votre aide.

riquet87
contributeur occasionnel
750  

Re: Re : PAS ACCES M6+

ok, j'ai acces a m6+

 

Merci

Nadia_Y
Webconseiller
Webconseiller
780  

Re: Impossible de voir m6 en replay sur tv

@Marcou40,  


Merci pour votre retour 😊. 


Je suis ravie que tout fonctionne, je vous propose donc de clôturer notre échange.


Je vous invite à prendre connaissance de mon message en privé.


Je reste à votre disposition si besoin et vous souhaite une bonne fin de journée.


Nadia 

Conseillère Spécialiste Livebox et services associés
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