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TV d'Orange TV par ADSL et Fibre

Impossible de voir m6 en replay sur tv

Julie__S
Webconseiller
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573  

Re : coordonnees

@megnico,


Merci beaucoup pour votre retour ainsi que vos coordonnées 😊


À distance, je viens de lancer une action ayant pour intérêt de remettre aux paramètres d'usine votre décodeur.


💡 Il vous faut éteindre électriquement votre équipement avec le bouton situé à l'arrière.


Suite à cette manipulation, je reste disponible pour que vous me fassiez un retour.


Dans l'attente, je vous souhaite une bonne fin de journée.


Julie

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Patrice671
contributeur occasionnel
584  

Re: Re : Patrice671

Nickel, ca fonctionne!

Merci Frédéric

Bonne fin de journée

Nicolas_M
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579  

Re: Re : Patrice671

Super @Patrice671 

Ravi d'avoir pu vous aider
Je vous ai envoyé un MP, n'hésitez pas à en prendre connaissance.

Excellente journée. 


Niko

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BrandonO
Webconseiller
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528  

Re : Film en replay sur M6

God morgen* @chan79 !


Par défaut, et au vu de ce que vous nous décrivez, le français devrait à priori être la piste audio de base.

👉🏼 En mettant "Pause ⏯" sur l'épisode en question et en sélectionnant la cinquième icône (de la liste disponible en haut à gauche de votre écran TV, accessible en naviguant avec les flèches haut et bas de la télécommande Orange) "💬 Multi langues", puis "OK" (toujours avec votre télécommande Orange), avez-vous la piste Audio "fr" de disponible ?


Dans tous les cas, et afin que nous investiguions de notre côté, pouvez-vous nous communiquer le nom du film/de la série concerné/e ?


Merci !

Brandon


* Bonjour en Norvégien 🙂

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megnico
contributeur
554  

Re: Re : coordonnees

ca marche merci par contre je ne suis pas arrivée a synchroniser ma télécommande je dois passer par l'appli sur mon portable.

Titounet78
contributeur
543  

Replay M6 + en panne

Bonjour, 

je ne reçois pas le replay M6 + sur ma télé. J’ai un écran noir. Que dois je faire ? Merci pour votre réponse .

Nadia_Y
Webconseiller
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542  

Re : Replay M6 + en panne

Bonjour @Titounet78,


L'anomalie est actuellement connue de nos équipes et celles-ci travaillent sur une solution.


Pour le moment, il est possible de retrouver vos services en effectuant une réinitialisation complète de votre décodeur.


Pour cela, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :


Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne fin de journée. 


Nadia

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64320
contributeur
551  

Replay m6

Malgré la réinitialisation le replm6 ne fonctionne pas sur la TV

MagaliL_
Webconseiller
Webconseiller
542  

Re : Replay m6

Bonjour @64320,


Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :



Dans cette attente, je reste à votre disposition.


Magali

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Julia_P
Webconseiller
Webconseiller
594  

Re: Re : coordonnees

@megnico,


Je vous remercie pour vos manipulations.


Je vous invite à réappairer la télécommande avec votre décodeur.


N'hésitez pas à me solliciter si vous souhaitez obtenir des éclaircissements.


Julia

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