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[#1]

@megnico,

Merci beaucoup pour votre retour ainsi que vos coordonnées 😊

À distance, je viens de lancer une action ayant pour intérêt de remettre aux paramètres d'usine votre décodeur.

💡 Il vous faut éteindre électriquement votre équipement avec le bouton situé à l'arrière.

Suite à cette manipulation, je reste disponible pour que vous me fassiez un retour.

Dans l'attente, je vous souhaite une bonne fin de journée.

Julie

[#2]

Nickel, ca fonctionne!

Merci Frédéric

Bonne fin de journée

[#3]

Super @Patrice671 

Ravi d'avoir pu vous aider
Je vous ai envoyé un MP, n'hésitez pas à en prendre connaissance.

Excellente journée. 

Niko

[#4]

God morgen* @chan79 !

Par défaut, et au vu de ce que vous nous décrivez, le français devrait à priori être la piste audio de base.

👉🏼 En mettant "Pause ⏯" sur l'épisode en question et en sélectionnant la cinquième icône (de la liste disponible en haut à gauche de votre écran TV, accessible en naviguant avec les flèches haut et bas de la télécommande Orange) "💬 Multi langues", puis "OK" (toujours avec votre télécommande Orange), avez-vous la piste Audio "fr" de disponible ?

Dans tous les cas, et afin que nous investiguions de notre côté, pouvez-vous nous communiquer le nom du film/de la série concerné/e ?

Merci !

Brandon

* Bonjour en Norvégien 🙂

[#5]

ca marche merci par contre je ne suis pas arrivée a synchroniser ma télécommande je dois passer par l'appli sur mon portable.

[#6]

Bonjour, 

je ne reçois pas le replay M6 + sur ma télé. J’ai un écran noir. Que dois je faire ? Merci pour votre réponse .

[#7]

Bonjour @Titounet78,

L'anomalie est actuellement connue de nos équipes et celles-ci travaillent sur une solution.

Pour le moment, il est possible de retrouver vos services en effectuant une réinitialisation complète de votre décodeur.

Pour cela, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne fin de journée. 

Nadia

[#8]

Malgré la réinitialisation le replm6 ne fonctionne pas sur la TV

[#9]

Bonjour @64320,

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans cette attente, je reste à votre disposition.

Magali

[#10]

@megnico,

Je vous remercie pour vos manipulations.

Je vous invite à réappairer la télécommande avec votre décodeur.

N'hésitez pas à me solliciter si vous souhaitez obtenir des éclaircissements.

Julia