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[#1]

Bonjour @Arnaud780624,

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.
Max

[#2 · Accepted solution]

Bonjour à tous,

Une réinitialisation à distance de votre décodeur résout le dysfonctionnement sur le replay M6+.
N'hésitez pas à nous solliciter afin que nous puissions effectuer cette manipulation.
Belle journée à tous.

Anaïs

[#3]

Bonjour.

je n’ai plus accès à M6 en replay et ai pourtant éteint la box, attendu 5 minutes mais rien n’y fait … pourriez-vous me venir en aide svp ?

merci d’avance 

[#4]

merci merci merci

J'ai suivi vos instructions et ça refonctionne

Vous êtes extraordinaire !!

Magnifique soirée à vous

[#5]

Bonsoir,

je n’ai plus du tout le replay M6 sur ma télévision depuis hier. J’ai éteint la box et ai patienté plusieurs minutes avant de la rallumer mais rien n’y fait …

pourriez vous me venir en aide svp ?

merci d’avance 

[#6]

Bonjour @nicole1104,

😆Super !
Je vous remercie pour votre retour et notre équipe en est sincèrement ravie.

Nous restons, bien entendu, à votre écoute, ici même.
N’hésitez pas à revenir partager vos expériences avec la communauté Orange, nous serons toujours heureux de vous y lire.

J’espère que notre collaboration vous a donné entière satisfaction.

Je vous souhaite une agréable fin de journée.

Cécile

[#7]

Bonjour @Chrys9,

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Franck

[#8]

@fazou,

Merci pour votre retour, j'en suis ravie.
Nous restons à votre disposition en cas de besoin, n'hésitez pas.

Belle fin de journée à vous.

Anaïs

[#9]

Bonjour à tous,

Une réinitialisation à distance de votre décodeur résout le dysfonctionnement sur le replay M6+.
N'hésitez pas à nous solliciter afin que nous puissions effectuer cette manipulation.
Belle journée à tous.

Anaïs

[#10]

Pourriez-vous me venir en aide à distance afin que je retrouve le replay M6 sur la télévision ? Merci d’avance