TV d'Orange TV par ADSL et Fibre

[davdav]

Bonjour,

Je vous solicite car je ne sais plus quoi faire pour faire fonctionne ce décodeur...

J'ai un décodeur tv orange play et une samsung smart TV.

Mon problème est que je n'ai jamais pu allez plus loin que l'écran de démarrage!! A la fin de l'écran de démarrage la télé ne détecte plus de signal HDMI et marque donc "Aucun signal"! Ensuite le décodeur lui reste bloqué à l'étape configuration et je ne peut rien faire puisque je ne vois rien!

J'ai redémarré plusieur fois toutes l'installation... et vous l'avez deviné ça n'a rien changé (comme souvent).

SI quelqun à une idée ou à déjà eu ce problème merci de faire partager.

bonne journée

[fredolerouge]

Salut

la procédure de relance doit être faite de façon très stricte, est ce bien le cas (je préfère poser la question à tout hasard)

Ensuite, par principe, il faut allumer la TV en premier, et attendre l'affichage de "pas de signal" avant de sortir le décodeur de veille

Es tu bien sur la source HDMI du décodeur sur la TV?

A quelle étape de la configuration es tu bloqué?

Comment le décodeur est il relié à la box : par câble ethernet direct ou par plugs?

[tidjou]

J'ai le même probleme. J'ai une TV SONY Bravia KDL-32D3000 et j'ai également la nouvelle live box play d'orange. Ce matin j'ai essayé plusieurs fois de la démarrer mais j'ai d'abord le message suivant:

"Erreur HDMI, utilisez le peritel" ensuite celui ci-ci "Erreur s03" et puis la live box s'est bloquée sur configuration.

Please help.

[Jacky95]

Bonjour,

@ Tidjou : Vous devez avoir un problème avec votre carte d'accès. le décodeur arrêté électriquement, otez là puis essuyez avec un chiffon doux et la réintroduire.

Pour l'erreur HDMI avez-vous suivi les recommandations de Fredolerouge (salut) ?

Tenez-nous au courant.

Cdt

[Mathieu]

Bonsoir,
Avez-vous la possibilité de brancher votre téléviseur à l'aide d'un adaptateur RCA/Péritel pour l'installation ?

Je reste à votre disposition.

[Gege66]

Je suis sur la fibre .

la TV est relié par prise plug sur la livebox

la live box est OK

Le décodeur TV est relié à la TV par une péritel RCA

Le décodeur TV reste bloqué sur Configuration .

Plusieurs reboot mais rien n'y fait

[Gege66]

J'ai remis le décodeur Tv blanc hd87 avec prise péritel à peritel : tout fonctionne

Quand je remets le décodeur tv noir tv HD92 avec péritel vers RCA :

Le décodeur TV signale DMI manquante puis continue ...

Le décodeur TV reste bloqué sur Configuration .

[Mathieu]

Bonjour Gege66,
Pouvez-vous faire une réinitialisation de votre décodeur  ?

Je reste à votre disposition.

[Olivieru]

Bonjour,

Je viens de lire les messages précédents et je dois dire que je rencontre le même genre de problème, d'installation de Tv d'Orange avec le décodeur play et voici le message qui s'affiche :

 L'écran Télécommande s'affiche avec le message :

Afin que votre télécommande soit reconnue :

assurez-vous d'avoir ôté la languette de protection des piles

veuillez appuyer sur le bouton power de votre télécommande

veuillez patienter quelques instants et si cet écran ne disparaît pas

rendez-vous sur orange.fr, assistance...

Et en façade du décodeur, le bouton veille clignote rouge/vert en permanence avec affiché le mot réappairage.

J'ai mis de nouvelles piles et rien ne se passe.

Que se passe-t-il?

Est-ce un problème dû à la carte d'accès

Est-ce la livevbox qui ne fait pas bien la relation avec le décodeur?

J'ai téléphoné à canalsat et le signal est bon, tous mes droits sont activés, mes chaînes canalsat passent bien par l'ADSL. Donc apparement, tout est Ok de leur côté.

Merci pour votre aide,

Olivieru