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Bonjour
J'ai installe mon décodeur hier et depuis son installation il m'affiche sur la TV :" mise à jour en cours" puis "no signal " puis il recommence mise à jour etc.. il ne se passe rien d'autre. J'ai recommencé deux fois l'installation mais rien ne change. Merci de votre aide

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bonsoir @Elise88

comme c'est récent,il faut attendre de recevoir le sms t'informant que tes services sont activés

cdt

[#3]

bonjour

orange vient de m'installer la fibre ,( avant j'étais sur sat ), j'ai reçu dans le colis pour l'installation : une livebox , un boitier de racordement fibre , une carte pour remplacer celle qui se trouvait dans le décodeur sat :

tous les branchements effectués , carte remplacé dans le décodeur , après le lancement de ce dernier , j'ai du procéder à une réinicialisation ( touche bleu jaune bleu de la télécommande ) pour que mon décodeur effectue la recherche des chaines ( avant la réinitialisation il continuait de rechercher les chaines du sat ) depuis tout marche  sauf une coupure TV hiers soir sans raison apparente ! apres un arret et redémarage un moment plus tard, tout marche de nouveau 

je ne sais si ton cas est cas similaire , mais ci ça peut t'aider 

amicalement

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Merci pour vos réponses
Ma ligne est bien activée et internet fonctionne. Un technicien est venu samedi dernièr pour l'activer. Alors je dois être nulle mais
J'ai essayé la manip du bleu jaune bleu mais rien ne se passe non plus 🙁

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bonjour

quel est la liaison entre boitier fibre et livebox ? ( un cable RJ45 ? ) éviter les laisons wifi ou CPL

amicalement

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J'ai une rallonge de 10 mètres en Ethernet

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salut @Elise88

ok pour le câble ethernet, mais comme tu as fait une modification SAT vers IPTV, as tu bien reçu le SMS indiquant que la modification TV était active?

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bonjour @Elise88

as tu recu le sms d'activation

cdt

[#9]

bonjour

il est possible que le décodeur ait un problême , mais avant de demander un échange , un contrôle des branchements ,( un ami chez qui ça ne marchait pas s'était trompé de prise ! pour le fil RJ45 de liaison ) , de la carte qui doit commencer par 3 et qu'elle se trouve dans la bonne position  , du cable RJ45 essais avec un autre au cas ou  il y aurait un mauvais contact , après tous ces controles une tentative d'arrêt redémarage , puis réinitialisation du décodeur , et si pas de résultat une demande d'échange du décodeur 

amicalement

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Un technicien est venu pour la connexion car il y avait un problème sur l'installation
Internet fonctionne très bien et il m'a dit que je pouvais faire les branchements pour le decodeur avec La rallonge