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Interface décodeur inopérante
Bonjour,
Depuis cet après-midi impossible d'avoir accès aux programmes : les rubriques de l'accueil disparaissent aussitôt et je n'ai accès qu'au guide tv qui ne fonctionne pas. J'ai quand même accès à certaines choses (Netflix ) mais c'est le hasard!
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Re: Interface décodeur inopérante
bonsoir @frethi34
quel décodeur possède tu et comment est il relié à la livebox,ethernet,plug,wifi
cdt
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Re: Interface décodeur inopérante
livebox play fibre ,branchement ethernet
j'ai déja réinitialisé toute l'installation :aucun résultat
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Re: Interface décodeur inopérante
re @frethi34
si la réinitialisation n'a rien donnée
appel au service client 3900
-
ou par chat depuis ton PC Espace client
-
clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une vignette jaune contact tu clic
-
et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
-
au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
-
disponible les jours ouvrables de 8h à 20h
sinon en haut de la page d'acceuil orange tu clic sur aide et contact tu rentre ta question et contacter un conseiller
-
et attendre le passage d'un webconseiller
_
ou sinon après avoir désactivé éventuellement ton bloqueur de pub si tu as,clic sur la vignette à droite service dispo de 8h à 21h30 tous les jours
https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-joindre-orange/vous-rencontre...