Je n'ai toujours pas reçu la TV d'orange (décodeur)

[foued7]

Bonjour bon tout est dans le titre...

ça fait plus d'un an que je suis chez orange play fibre et j'ai oublier de demander le décodeur (TV ORANGE), j'ai l'impression que c'est une galère pour l'obtenir...

que faire ??

je vous remercie d'avance

Cordialement !

[FIFI26]

Bonjour, il faut appeler le 3900 et demander le service commercial ou aller en boutique Orange.

[melet39]

bonjour @foued7

appel au service client 3900
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ou par chat depuis ton PC Espace client
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clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une vignette jaune contact tu clic
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et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
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au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
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disponible les jours ouvrables de 8h à 20h
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ou attendre le passage d'un webconseiller

ou éventuellement comme dit @FIFI26 passer en boutique orange

cdt

[foued7]

Merci

[foued7]

et merci

[melet39]

bonjour @foued7

de rien,tiens nous au courant

bonne journée