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Bonjour, 

Nouvellement abonnée à orange, je dispose du décodeur TV 4 avec enregisteur 80Go (boitié noir). Cependant, je ne suis jamais parvenue à mettre mes programmes TV sur pause. Il ne se passe rien lorsque j'appuie sur les boutons. Lorsque j'essaie d'enregistrer un programme en direct en appuyant sur le bouton d'enregistrement j'ai le message erreur E01 qui s'affiche (enregisteur TV non détecté). De plus lorsque je branche une clé usb sur le port en façade, celle-ci ne semble pas du tout être détectée dans le média center car je ne vois pas d'icone USB sur lequel je peux me rendre. Je me demande si tout ceci est normal, et quelle solution je peux trouver pour palier enfin au problème. Je n'ai pas vraiment trouvé de solution sur le forum. Merci d'avance pour votre réponse.

Bonne soirée 

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Hello,

Il faut que quelqu'un de l'assistance te fasse un reset usine de ton decodeur.

Si ca ne passe pas tu auras un echange

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Bonjour @AliceLK 

Je vous propose de faire, dans un premier temps, une réinitialisation light de votre décodeur.

Si cette manipulation ne suffit pas, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de mobile, numéro de ligne fixe support).

Comme vous l'a dit @wanadoo93, je ferais une réinitialisation usine de votre décodeur. 

Merci par avance de votre retour.

Maxime