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bonsoir @Tomsi

comme on ne sait pas quel décodeur et télécommande tu as,éssaie ceci

- Oter les 2 piles CR2032 de la télécommande et éteindre électriquement le décodeur TV4.
- Patienter 2 minutes.
- Remettre les 2 piles dans la télécommande puis remettre en route le décodeur.
- Si jamais le décodeur propose un nouvel appairage, le faire. Sinon cela repart normalement.

cdt

[#2]

Aucune solution ne marche. Un être humain est il joignable chez Orange ?

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pas bonjour non plus @RedHerve 

si au 3900 pour un échange