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Klara j'ai redémarrer ma livebox et mon decodeur Pour l'instant c'est OK au niveau de l'image :manhappy: Fredo j'avais la hd avant c'est le technicien qui est venu vendredi et ma baissé ma ligne a 1 mega .J'ai appellé le 3900 et c'est rentré dans l'ordre .Je vais voir pour ce que tu ma dit.

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@gege54,

Pouvez-vous redémarrer votre matériel?
Cela bloque t-il toujours sur boot?

@gege54, @fredolerouge,

La ligne est sur une offre 20M et bénéficie bien de la TVHD.

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Klara non ça ne bloque plus sur boot pour l'instant je croise les doigts merci pour tout.je vous tient au courant pour la suite

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Bonjour gege54,
Merci de votre retour, je suis ravie que tout soit rentré dans l'ordre
Je reste à votre disposition si vous avez besoin de mon aide et vous souhaite une bonne fin de journée.

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Salut Fredolerouge Voila les relevés

Etat de la ligne ADSL OPERATIONNEL Standard ADSL G992_5_A Débit montant 884 Kb/s (Intlv[LP0]) Débit descendant 11428 Kb/s (Intlv[LP0]) Atténuation Terminaison locale: 31.1 (dB) Terminaison distante: 15.0 (dB) Marge SNR Terminaison locale: 7 (dB) Terminaison distante: 14 (dB) Nombre de HEC 337514 Logiciel 0xa000a0f Compteur 15 min ES 1 Erreurs de CRC 9804 Compteur 1 jour ES 0

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Bonjour,

De retour pour vous dire que mon probléme est toujours présent image qui saute plus de son et ça tous les 12 minutes trés exactement

J'ai eu un specialiste (super sympa ) au téléphone qui ma conseillé de changer de livebox plus qu'a attendre on verra

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Bonjour

Après changement de mon ancienne livebox qui m'appartenait,contre la nouvelle livebox 2, location 3 euros par mois, le problème n'est a ce jour toujours pas résolu!!!!  Alors que faire ? Coupures intempestives toutes les 12 minutes,blocage de l'image , stries , Autre chose, je viens de faire le test DSL , le débit descendant est de 744kbps , le débit montant est de 672kbps , le ping est de 28ms , j'attends  vos conseils, merçi .

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Petite précision ,la coupure se produit simultanément sur la Tv et sur le téléphone.Exsiste t'il un organisme qualifié , pouvant controler les éventuelles interférences qui perturbent ma ligne .Cette panne ne concerne en aucun cas mon décodeur , ma livebox , mes branchements qui ont été mainte fois férifiés par mes soins, ainsi que par deux techniciens.

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Bobjour

Fais un test avec Speedtest

http://www.speedtest.net/fr/

1)  décodeur en veille ou éteint

2)  TV allumée sur une chaine HD (si activée)

3) TV allumée sur une chaine SD

Je pense qu' il faudrait désactiver la HD car avec une atténuation de 31.1db pas bon

le max pour orange étant de 26db

Sur les chaines SD, tout fonctionne, ou des coupures aussi?

Marque les résultats sur ce fil

Pour infos les miens:

Décodeur en veille :  13130Kb/s

Chaine  SD             :  10640Kb/s

Chaine  HD             :    6007Kb/s

Pour un ping de 32ms

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Bonjour BZT083 merci pour ton aide,voila mes relevés

decodeur debranché

Ping 55 ms

Debit descendant 8,01 Mbps

Debit montant 0,71 Mbps

TV allumé sur HD

Ping 65 ms

Debit descendant 0,78 Mbps

Debit montant 0,74 Mbps

TV allumé sur chaine SD

Ping 55 ms

Debit descendant 5,48 Mbps

Debit montant 0,68 Mbps

Le probléme existe aussi sur les chaine SD