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Re : Je ne sais plus quoi faire
Bonjour Klara
Deux techniciens viennent de passer pour eux la ligne est normale, ils pensent plutôt à une perturbation exterieure.Ils vont quand même mettre ma ligne sous surveillance.
En 2014,tout va rentrer dans l'ordre!!!!
Encore merci à vous Bonne Fête de fin d'année
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Re : Je ne sais plus quoi faire
BONJOUR GEGE,
J'ai eu par le passé un probléme avec un condensateur dans la prise téléphonique ,sur le conseil d'un technicien
j'ai supprimé le condensateur(qui était utilisé dans les prises téléphoniques anciennes),et le probléme à été résolu.
J'ai également eu des problémes de dépixellisation,résolu aprés divers changements (décodeur),intervention à distance
Un autre" truc" a t'on activé ton nouveau décodeur ,car ils oublients souvent en boutique et leurs compétences sont souvent limités; de plus les techniciens au 3900 ne se valent pas tous.
J'ai aussi ramé pour la tv orange multi écran il fallait faire une manip sur ordi que seul un technicien m'a indiqué étant la premiére chose à faire,ensuite tout s'est mis à marcher.
Comme quoi la technique,est capricieuse est à mon avis" les spécialistes"sont souvent dépassés.
Je n'ai pas beaucoup de connaissances mais un peu de réconfort parfois .
BON COURAGE. Cordialement
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Re : Je ne sais plus quoi faire
Bonjour damoscott
Tu veut dire quoi par actvé le decodeur??
Avant les condensateurs etaient à 3 broches le miens à 2 broches le technicien ne ma pas encouragé à l'enlevé.
Pour moi les problémes je suis presque sur qu'ils viennent de l'exterieur ,j'ai un voisin qui à installé une alarme ,je pense quec'est ça .Affaire à suivre:manwink:
Je te souhaite un bon reveillon
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Re : Je ne sais plus quoi faire
BONJOUR GEGE,
Tout d'abord tous mes voeux pour cette année nouvelle,et qu'enfin tu puisses résoudre ces problémes ,qui pourissent la vie.
Quand je parle d'activer en fait c'est mettre en route tout nouveau changement (décodeur,carte nouvelle par exemple),ils doivent faire une manoeuvre technique au SAV qu'ils oublient parfois ,en somme tu n'es pas reconnu tant qu'il ne l'on pas fait.
J'espére avoir répondu à ta question,.Bien Cordialement.
PS excuse moi pour le sous lignage que je n'arrive pas à enlever GRR!!!!!!!!!
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Re : Je ne sais plus quoi faire
salut
[...]Pour moi les problémes je suis presque sur qu'ils viennent de l'exterieur ,j'ai un voisin qui à installé une alarme ,je pense quec'est ça .[...]
c'est en effet une très bonne piste.
Tu peux essayer de voir pour remplacer le câble filtre/box par un câble avec ferrite ou simplement acheter une ferrite que tu places sur la câble actuel et au plus près de la box
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Re : Je ne sais plus quoi faire
Salut fredo et bonne année
comment savoir si ma ligne est sous surveillance comme me la dit le technicien?? j'ai été voir dans un casto pour trouver des ferrites mais y a pas !!
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Re : Je ne sais plus quoi faire
Salut
dans certains cas, surveillance = mise sous DLM, et forcément, côté débit, tu verras la différence.
Pour les ferrites, essaies de trouver un câble tout près, le mien je l'ai récupéré sur un ancien téléphone.
Sinon, tu dois aller en magasin de composants électroniques, ou ici
il y a différents diamètres, pour que la ferrite s'adapte à ton fil
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Re : Je ne sais plus quoi faire
Je viens de faire des tests en debit en reception j'avais 0.80 Mpbs maintenant 2.33 Mpbs en emission j'avais 0.74 Mpbs maintenant 0.69 Mpbs et ça tv allumé
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Re : Je ne sais plus quoi faire
Bonjour gege54,
Suite à notre conversation téléphonique et comme convenu, un technicien interviendra lundi 06/01 dans la matinée.
J'ai ajouté les commentaires et remarques que vous avez remontées sur le fil et ai demandé une expertise poussée de votre ligne.
Je compte sur vous pour nous faire un retour suite à son passage.
Je reste à votre disposition et vous souhaite une agréable journée
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Re : Je ne sais plus quoi faire
Bonjout Klara
Bien entendu ,je vous tiendrai au courant.Encore merci de prendre en compte mes problémes. :manhappy:
Bonne aprés midi à vous