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La clé tv orange, ma télé ne la détecte pas en hdmi

Julien621
contributeur
879  

La clé tv orange, ma télé ne la détecte pas en hdmi

Bonjour
Lors de l’installation de la clé tv orange, sur mon téléviseur Samsung la clé ne se détecte pas le voyant reste orange pas vert
Le HDMI sur les menu me dit qui a rien de connecter même sur la 2eme tv meme problème
5 RÉPONSES 5
melet39
#TopMembre
871  

Re: La clé tv orange, ma télé ne la détecte pas en hdmi

lilouthecat
contributeur
242  

Re: La clé tv orange, ma télé ne la détecte pas en hdmi

J’ai le même problème que Julien, merci pour le didacticiel mais c’est justement là le problème : l’étape 7 ne fonctionne pas « 

Vérifier l'écran de la clé TV sur votre téléviseur

Le logo Orange puis l'assistant d'installation s'affichent sur votre écran TV » : la télé ne détecte pas la clé tv malgré la sélection du bon port HDMI . Est ce que Orange pourrait nous donner la solution à notre problème ? Merci d’avance , 

melet39
#TopMembre
231  

Re: La clé tv orange, ma télé ne la détecte pas en hdmi

@lilouthecat 

 

comme ce fil date de 3 ans,ancienne ou nouvelle clé avec abonnement ?

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
lilouthecat
contributeur
96  

Re: La clé tv orange, ma télé ne la détecte pas en hdmi

Bonjour 

 

La clé TV m’a été offerte dans le cadre de mon abonnement il y a 2 ans   , je n’ai pas d’abonnement . 

 

cdt 

melet39
#TopMembre
76  

Re: La clé tv orange, ma télé ne la détecte pas en hdmi

bonjour @lilouthecat 

 

clic sur aide et contact en bas à droite pour te faire rappeler par un conseiller

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/probleme-avec-la-cle-tv/la-cle-...

 

cdt

 

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