TV d'Orange TV par ADSL et Fibre Voir tous les sujets TV d'Orange

[#1]

Etant éligible à la fibre chez Orange ,je l'ai fait installer…..  15 jours de problèmes pour tout capter correctement, tout semblait enfin bien se passer et depuis hier: la télécommande de la clé TV2 est inactive, elle a cessé de fonctionner tout à coup. Pas de pitié pour les Nuls chez orange, impossible d'obtenir une assistance   facile à suivre.je ne peux même pas poser ma question. Le 3900 me dit que tout va bien sur mon installation!! et ne m'en laisse pas "en placer une"!!! j'ai eu l'occasion ces années dernières d'avoir recours à un conseiller et tout se passait bien.VIVE LE PROGRES.!!

Tout fonctionne et je ne peux pas utiliser ma clé  elle est muette.

[#2]

@GERP1214 

soit sortir et remettre les piles,soit la ré appairer

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/installer-et-utiliser/la-tv-d-orange-sur...

cdt

[#3]

bonjour je vois que je ne suis pas toute seule avec se probleme de telecommande elle est bloquer donc impossible d'aller a droite ou gauche ni bas ni haut 

[#4]

hihihi toujour aussi negatif sur les reponse

[#5]

orange le plus cher mais le plus nul pour les reparations

[#6]

@Sylbu3379 

demande un envoi

appel au service client 3900
-
ou par chat depuis ton PC Espace client
-
clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une aide et contact tu clic
-
et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
-
au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
-
disponible les jours ouvrables de 8h à 20h

sinon en haut de la page d'acceuil orange tu clic sur aide et contact tu rentre ta question et contacter un conseiller
-
et attendre le passage éventuel d'un webconseiller

[#7]

Bjr; moi je debranche la prise secteur de la cle tv et la rebranche; et ca repare; mais c'est penible §§§

[#8]

Debranche et rebranche la prise secteur de la cle tv ca devrait repartir §§§§

[#9]

bonjour @tircab3949 

demande un envoi postal d'une autre

cdt

[#10]

UNE PERSONNE DE CHEZ ORANGE M A DEMONTRER QUELLE FONCTIONNER TRES BIEN.-MOI JE LA DEBRANCHE DE LA PRISE SECTEUR ET LA REBRANCHE ET ELLE REFONCTIONNE.