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Impossible d'accéder à la tv orange : la télécommande ne fonctionne plus. On a changé les piles mais rien y fait, l'appairage ne se fait pas.

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bonsoir @Werhogs

quel décodeur et quelle télécommande as tu ?

cdt

[#3]

Bonjour @Werhogs,

   En attendant la résolution de votre souci et dans l'urgence, pensez à la fonctionnalité "télécommande" de l'appli TV d'Orange" disponible pour tablettes et smartphones.

[#4]

Bonjour @Werhogs 

Rencontrez vous toujours des difficultés ? 

Si oui, merci de me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de mobile, numéro de ligne fixe support).

Cordialement 

Maxime

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ma télécommande orange ne me permet plus d'accéder au menu, ni d'avoir aucune autre fonctionalités

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@Mareutine

qul décodeur possède tu ? sinon

appel au service client 3900
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ou par chat depuis ton PC Espace client
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clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une vignette jaune contact tu clic
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et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
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au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
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disponible les jours ouvrables de 8h à 20h
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ou attendre le passage d'un webconseiller
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ou sinon après avoir désactivé éventuellement ton bloqueur de pub si tu as,clic sur la vignette à droite service dispo de 8h à 21h30 tous les jours
https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-joindre-orange/vous-rencontre...

en attendant si tu as la possibilité

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/installer-et-utiliser/la-tv-d-orange-sur...

cdt