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TV d'Orange TV par ADSL et Fibre

La touche vocale de la télécommande ne fonctionne pas

cyrilchantier
contributeur
557  

La touche vocale de la télécommande ne fonctionne pas

Bonjour,

 

J'ai un soucis depuis plusieurs mois avec la télécommande. Le servie vocale ne fonctionne pas (ou plus il a fonctionné quelques jours au début, suite à ma souscription).

J'ai un message: "En raison d'un problème technique, le vocal est temporairement indisponible" (depuis plus de 7 mois, pour du temporaire...

J'ai suivi la marche à suivre conseillee, eteindre et rallumer le décodeur (sans succès), réinitialiser le decodeur (sans succès)...

Auriez vous une solution, ou une marche à suivre, ou est-ce un probleme connu Orange?

C'était bien pratique cette fonctionnalité...

Merci à vous pour vos réponse!!

 


Solutions approuvées
fredolerouge
#TopMembre
#TopMembre
530  

Re: La touche vocale de la télécommande ne fonctionne pas

salut @cyrilchantier 

 

vu ce que tu as fait, le plus simple est d'appeler le 3900

 

Le monde est partagé en 10 catégories de personnes, ceux qui comprennent le binaire et les autres.

Voir la solution dans l'envoi d'origine

4 RÉPONSES 4
fredolerouge
#TopMembre
#TopMembre
531  

Re: La touche vocale de la télécommande ne fonctionne pas

salut @cyrilchantier 

 

vu ce que tu as fait, le plus simple est d'appeler le 3900

 

Le monde est partagé en 10 catégories de personnes, ceux qui comprennent le binaire et les autres.

Voir la solution dans l'envoi d'origine

cyrilchantier
contributeur
490  

Re: La touche vocale de la télécommande ne fonctionne pas

Merci, je les ai contacté,  ils m'ont fait refaire les manip. Comme ça ne fonctionne pas ils m'envoient une nouvelle télécommande. 

Merci d'avoir pris le temps de lire!

fredolerouge
#TopMembre
#TopMembre
481  

Re: La touche vocale de la télécommande ne fonctionne pas

salut @cyrilchantier 

 

merci du retour

 

parfois un échange est la seule solution

 

Le monde est partagé en 10 catégories de personnes, ceux qui comprennent le binaire et les autres.
cyrilchantier
contributeur
479  

Re: La touche vocale de la télécommande ne fonctionne pas

Oui c'est ça exactement. 

Bon dimanche

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