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[#1]

Bonjour,

J'ai un disque dur amovible via le rack intégré au décodeur UHD 90. Depuis quelque temps, il indique 0% malgré l'effacement des programmes. Impossible de faire des programmations. J'ai donc procédé à :

- une réinitialisation du décodeur (sans succès)

-une tentative de formatage du disque dur (sans succès) : il affiche durant 1 ou 2 secondes "Formatage en cours" puis s'arrête.

J'ai acheté un autre disque pensant que le DD avait un problème mais le décodeur n'arrive pas à initialiser ce nouveau disque. Quand on choisit "Installer le disque", l'écran affiche indéfiniment  "Installation en cours" mais rie ne se passe. Faut-il que je procède à un échange de ce décodeur ? Si oui, comment ?

Merci

[#2]

salut @flatta 

c'est à dire "acheté" ?

parce que les seuls disques à prendre, sont ceux fournis directement par orange dans le cadre d'un échange

dans ton cas, ne cherche pas midi à quatorze heure, direction le 3900 pour un échange de décodeur

tu recevras, si tu as la TV orange par la box pas par le SAT, un décodeur de dernière génération et assures toi de prendre l'enregistreur avec

attention, dorénavant, suivant l'offre, l'enregistreur est une option payante

[#3]

Hello,

Les décodeurs blanc UHD90 sont en fin de vie , ils sont en cours de remplacement par des décodeurs plus récents.

Mes parents ont reçu un courrier de remplacement par un petit décodeur noir.

[#4]

Bonjour,

Merci pour vos réponses et autres précisions...

Oui, acheté d'occasion et pas cher sur un site. L'installation de ce disque sur le décodeur a finalement abouti hier soir (au bout d'une demie heure) et au redémarrage du décodeur, le disque était reconnu et fonctionnel avec de nouveau la possibilité d'enregistrer et de programmer.

Alors le souci venait peut-être finalement du premier disque dur et non du décodeur ?

Oui j'entends bien et je sais que ce type de décodeur est en fin de vie mais tant qu'il marche... Et le système d’enregistrement sur ces disques amovibles est gratuit, pratique et me convient très bien. Tant que l'on peut prolonger la vie de ces appareils et éviter le gaspillage !

[#5 · Accepted solution]

salut @flatta 

@wanadoo93 

acheté d'occasion, donc tombé du camion, les disques dur appartiennent à orange, donc le tien est illégal

vois avec orange pour un échange

de toute manière, l'échange sera automatiquement réalisé par orange à court ou moyen terme

et vu que ton décodeur semble avoir de gros soucis, il ne faut pas chercher midi à quatorze heure

[#6]

Bonjour,

Service technique d'Orange 3900 appelé et en effet ils procèdent encore à des échanges de ces disques durs.

Disque reçu et changé : tout refonctionne !

Merci pour le conseil.