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Lecture d'enregistrement plante au bout de quelques minutes
Bonjour,
Je dispose d'une LiveBox 4 avec une offre Play fibre et systématiquement et sur chaque enregistrement, ces derniers plantent à la lecture au bout de qq minutes.
J'ai déjà réinitialisé la box, modifié le pare-feu comme décrit ici (sur moyen) :
https://communaute.orange.fr/t5/TV-par-ADSL-et-Fibre/bug-lors-de-lecture-d-enregistrements-programm%... sans succès.
Si quelqu'un a une idée ? j'ai un disque dur de 80Go inutilisable...
J'ai pris orange pour avoir la Fibre, j'étais chez Free auparavant et la box TV n'a vraiment rien à voir avec celle de Free :-(
Merci en tous cas de votre aide.
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Re: Lecture d'enregistrement plante au bout de quelques minutes
bonjour @cacro790
vas sur ce lien et clic sur la vignette en bas à droite pour un chat avec un conseiller
sinon
appel au service client 3900
-
ou par chat depuis ton PC Espace client
-
clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une vignette jaune contact tu clic
-
et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
-
au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
-
disponible les jours ouvrables de 8h à 20h
-
ou attendre le passage d'un webconseiller
_
ou sinon après avoir désactivé éventuellement ton bloqueur de pub si tu as,clic sur la vignette à droite service dispo de 8h à 22h tous les jours
https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-joindre-orange/vous-rencontre...
cdt
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Re: Lecture d'enregistrement plante au bout de quelques minutes
Ok je vous tiens au courant :-)
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Re: Lecture d'enregistrement plante au bout de quelques minutes
Bon remplacement décodeur TV, pourtant neuf ! je comprends pas trop ! C'est des appareils reconditionnés ???
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Re: Lecture d'enregistrement plante au bout de quelques minutes
re @cacro790
merci du retour,je m'en doutais un peu,cela arrive malheureusement
bonne journée
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Re: Lecture d'enregistrement plante au bout de quelques minutes
Bonne journée à vous aussi
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