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TV d'Orange TV par ADSL et Fibre

Lecture profil utilisateur bloqué

Marioonnette
contributeur occasionnel
1 245  

Lecture profil utilisateur bloqué

Bonjour,
La configuration de mon décodeur TV bloque à lecture profil utilisateur depuis 2 jours.
Jai La love box 4
Comment puis je faire?
9 RÉPONSES 9
melet39
#TopMembre
#TopMembre
1 242  

Re: Lecture profil utilisateur bloqué

bonsoir @Marioonnette

 

le décodeur à déjà fonctionné ou nouveau matériel ou nouveau client

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
fredolerouge
#TopMembre
#TopMembre
1 241  

Re: Lecture profil utilisateur bloqué

salut @Marioonnette

 

nouvel abonnement ou panne subite?

 

si panne subite au démarrage, pourquoi et à quelle fréquence effectues tu ces démarrages?

 

comment est assurée la liaison box/décodeur, ethernet direct, plugs ou wifi?

Le monde est partagé en 10 catégories de personnes, ceux qui comprennent le binaire et les autres.
Marioonnette
contributeur occasionnel
1 217  

Lecture profil utilisateur bloqué

Bonjour,
La configuration de mon décodeur TV bloque à lecture profil utilisateur depuis 2 jours.
Jai La love box 4
Comment puis je faire?
Marioonnette
contributeur occasionnel
1 233  

Re: Lecture profil utilisateur bloqué

La ligne à ete activée lundi tout fonctionnait très bien et depuis hier La configuration bloque à lecture profil utilisateur. S'est branche par câble ethernet. Jai meme tente par wifi mais ca ne change rien
Marioonnette
contributeur occasionnel
1 232  

Re: Lecture profil utilisateur bloqué

Marioonnette
contributeur occasionnel
1 231  

Re: Lecture profil utilisateur bloqué

Tout fonctionnait très bien jusqu'à hier. La ligne à ete activée lundi
fredolerouge
#TopMembre
#TopMembre
1 203  

Re: Lecture profil utilisateur bloqué

salut @Marioonnette

 

tu as bien eu le SMS indiquant que la TV était active, pas seulement la partie internet?

Le monde est partagé en 10 catégories de personnes, ceux qui comprennent le binaire et les autres.
catchiky
incollable
incollable
1 195  

Re: Lecture profil utilisateur bloqué

Bonsoir,

 

Vous n'auriez pas eu une modification de votre offre commerciale, par exemple passage Orange à Sosh ou l'inverse, passage de l'xDSL à la Fibre?

 

Cordialement

 

trestraou
contributeur confirmé
contributeur confirmé
1 103  

Re: Lecture profil utilisateur bloqué

J'ai eu le même problème. C'est un bug du décodeur "noir". Il faut contacter l'assistance.

Perso, je l'ai fait par tchat et la conseillère a réinitialisé à distance. Tout est ok maintenant...en moins de 15 mn

 

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