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Jai La love box 4
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Re: Lecture profil utilisateur bloqué
bonsoir @Marioonnette
le décodeur à déjà fonctionné ou nouveau matériel ou nouveau client
cdt
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Re: Lecture profil utilisateur bloqué
salut @Marioonnette
nouvel abonnement ou panne subite?
si panne subite au démarrage, pourquoi et à quelle fréquence effectues tu ces démarrages?
comment est assurée la liaison box/décodeur, ethernet direct, plugs ou wifi?
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Jai La love box 4
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Re: Lecture profil utilisateur bloqué
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Re: Lecture profil utilisateur bloqué
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Re: Lecture profil utilisateur bloqué
salut @Marioonnette
tu as bien eu le SMS indiquant que la TV était active, pas seulement la partie internet?
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Re: Lecture profil utilisateur bloqué
Bonsoir,
Vous n'auriez pas eu une modification de votre offre commerciale, par exemple passage Orange à Sosh ou l'inverse, passage de l'xDSL à la Fibre?
Cordialement
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Re: Lecture profil utilisateur bloqué
J'ai eu le même problème. C'est un bug du décodeur "noir". Il faut contacter l'assistance.
Perso, je l'ai fait par tchat et la conseillère a réinitialisé à distance. Tout est ok maintenant...en moins de 15 mn