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Lenteur des changements de chaîne

Gargamel5052
passionné
1 825  

Re: Lenteur des changements de chaîne

Bonjour Steph_M
Je viens de procéder à deux reboot, une réinitialisation et un scan des chaînes.
Rien n'a changé. La marque de mon téléviseur est Sony bravaria et je l'ai depuis 3,5 années. Or mon problème est survenu il y a un peu moins d'un an.
Je vais donc continuer à utiliser la TNT directement sur mon téléviseur, débrancher complètement le décodeur et puisqu'il ne me sert à rien j'irai le rendre à la boutique orange et naturellement vous me ferez une réduction sur mon abonnement.
Merci pour votre intervention. Bonne soirée.
Steph_M
Webconseiller
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1 800  

Re: Lenteur des changements de chaîne

Bonjour @Gargamel5052 


Je suis désolée de cette décision.

Je fais tout de même remonté ces nouvelles informations à nos services expertises.

Je reviens vers vous dès que j'ai un retour de leur part.

Je vous souhaite un bon weekend.


Stéphanie.

Conseillère Spécialiste Livebox et services associés
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Steph_M
Webconseiller
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1 768  

Re: Lenteur des changements de chaîne

Bonjour @Gargamel5052


Nos services expertises ont besoin davantage de précisions pour continuer leurs investigations.

Pouvez-vous être plus précis en donnant, par exemple, la durée en seconde entre deux zapping?

Cela concerne t'il toutes les chaînes?

Je vous souhaite une bonne journée.


Stéphanie.

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Gargamel5052
passionné
1 757  

Re: Lenteur des changements de chaîne

Bonjour Steph_M
Depuis le 3 août je n'ai plus utilisé mon décodeur. Je regardais les chaînes via mon antenne TNT.
Je viens de mettre en route le décodeur. A présent par miracle tout semble normal. Mais pour combien de temps ?.......
La durée entre chaque zapping était environ de 12 secondes minimum et cela concernait toutes les chaînes.
Je vous remercie et vous souhaite une bonne journée.
Steph_M
Webconseiller
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1 723  

Re: Lenteur des changements de chaîne

Bonjour @Gargamel5052 


Je suis ravie que tout fonctionne normalement à présent.

Nous restons s à votre disposition si besoin.


Bionne journée

Stéphanie

Conseillère Spécialiste Livebox et services associés
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Tdz
contributeur
1 683  

Re: Lenteur des changements de chaîne

pat1946
contributeur
829  

Re: Lenteur des changements de chaîne

lenteurs pour le changement de chaine

télé avec decodeur wifi

fredolerouge
#TopMembre
#TopMembre
828  

Re: Lenteur des changements de chaîne

pas bonjour non plus @pat1946 

 

câble ethernet long, réinitialise

 

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