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Lenteur des changements de chaîne

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Re: Lenteur des changements de chaîne

Bonjour @Gargamel5052 ,


Merci pour votre message.

Je reste à votre disposition si besoin.


Bon voyage.

Jérôme

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1 230  

Re: Lenteur des changements de chaîne

Bonjour Jerome_S
J'ai fait ce que vous m'avez demandé. Nous verrons le résultat dans les jours qui suivent.
Bonne journée et merci.
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1 208  

Re: Lenteur des changements de chaîne

Bonjour Sarah_C et Jerome_S.
Depuis que j'ai effectué les manipulations que vous m'avez demandé de faire, aucun problème n'est apparu en changeant de chaines. Le problème serait il enfin réglé au bout de 6 mois ? Je ne crierais pas victoire de suite. Je vous tiendrai au courant dans les prochaines semaines. Six mois de galères ne méritent ils pas un geste commercial ?
Je vous remercie et vous souhaite une bonne soirée.
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Webconseiller
1 605  

Re: Lenteur des changements de chaîne

Bonjour@Gargamel5052 ,


Merci pour votre retour.

Je suis content pour vous que tout soit rentré dans l'ordre.


Un geste commercial a été crédité sur votre compte.



Je reste à votre disposition.

Bonne journée.

Jérôme


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Re: Lenteur des changements de chaîne

Bonjour Jerome_S.
Je vous remercie d'avoir pris mon dossier en main et surtout d'avoir réglé le problème et fait le nécessaire pour le geste commercial.
Je clos le dossier. Bonne journée.

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contributeur
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Re: Lenteur des changements de chaîne

Bonjour j'ai le même problème que vous mais il arrive aussi que je ne puisse plus du tout changer de chaine, je suis obliger à chaque fois d'eteindre et rallumer le decodeur , ça marche quelque minute , je peut changer de chaine normalement et au bout d'une dixaine de minute je ne peux rien faire aucun bouton de la telecommande ne fonctionne pourtant le voyant vert s'allume quand j'appuie c'est tres génant. il arrivent aussi que l ' image de la tele se mes en pause toutes les 15 minute environ sans rien pouvoir faire sauf eteindre et rallumé... est ce que vous auriez une solution à tous ça SVP Merci 

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Re: Lenteur des changements de chaîne

Tranquille depuis le 23 avril et depuis hier surprise...... les problèmes recommencent de plus belle. Je ne patienterai pas 6 mois comme lors de mes derniers problèmes.
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989  

Re: Lenteur des changements de chaîne

Bonjour YoannJ27.
Pour le problème de la pause toutes les 15 mn j'ai peut être la solution.
Il s'agit d'un paramétrage ou une option que vous avez coché par erreur dans les options du téléviseur.
Allez dans les options avec votre manette du téléviseur, puis dans une rubrique qui existe certainement "Arrêt programmé " et vous cochez aucun.
Pour le même problème que moi, il a été réglé durant trois mois et voilà que ça recommencé.
J'espère que ceci vous servira. Bonne soirée.
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contributeur occasionnel
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Re: Lenteur des changements de chaîne

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Webconseiller
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Re: Lenteur des changements de chaîne

Bonjour @Gargamel5052


Je viens d'agir sur vos équipements.

Je vous invite à effectuer deux reboot du décodeur, puis de le réinitialiser en utilisant successivement les touches bleu jaune bleu de la télécommande.
Ensuite,lancez un scanne des chaines.

En parallèle, pouvez-vous me préciser la marque et le modèle de votre téléviseur?


Bonne journée

Stéphanie

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