Bonjour melet39,
Je reviens vous donner la suite des évènements, après bien des déboires.
Après avoir procédé à l'échange du décodeur, bien des manipulations plus tard et sans succès, le décodeur n'a plus voulu rebooter plus loin que le logo orange.
J'ai donc emmené le nouveau décodeur dans une boutique orange. La première réponse d'une commerciale étant de vouloir me faire payer le décodeur et de me faire savoir qu'il n'y avait pas d'autre solution pour mon problème de chaîne. J'ai insisté et protesté et je suis passé entre les mains d'une 2ème commerciale, apparement plus technicienne. Elle m'a assuré qu'en installant un nouveau décodeur dernier cri moyennant quoi 10€, mes problèmes seraient résolus.
Après installation du décodeur, le problème persiste. J'ai donc laissé tombé le problème(raz le bol). Quelques jours plus tard, j'ai été contacté par téléphone pour une enquête de satisfaction, à laquelle j'ai répondu avec entrain. Et bizarrement, le lendemain j'avais toutes les chaînes...?
Merci pour votre dévouement et peut-être à une autre fois.
Amicalement
