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@bibicoincoin 

Merci de votre retour et je suis désolée pour la reprogrammation de vos enregistrements.

Sarah.

[#2]

Bonjour !
Toujours le même problème.
Hier soir J'ai enregistré Alienist sur Polar+ dans l'univers Canal. L'image se fige pendant quelques minutes vers les 30 mns avec perte de la partie enregistrée.
Je regardais Ocs choc à ce moment là et c'est à peu près le moment où J'ai éteins le décodeur.
Je pense que le problème vient de là...

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Ça voudrait dire que toute action sur le tv4 pendant un enregistrement vient perturber celui-ci...
Et qu'il faut enregistrer quant le décodeur est au repos...
Pas très pratique.

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...suite... et en plus, il y a toujours des macroblocs... 5 ou 6 fois par heure...

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bonjour @bibicoincoin

je pense que le webconseiller @Sarah_C reprendra contact avec toi,et si pas dispo ce sera un autre webconseiller qui te prendra en charge

bonne journée

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Bonjour @bibicoincoin 

Suite aux tests effectués et à votre retour nous allons procéder à l'échange de votre décodeur.

Souhaitez-vous un échange en boutique Orange ou en point-relais? 

Sarah.

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Bonsoir !
Échange en boutique si possible ( Les angles 30133 ).
Vais-je garder le même numéro de carte pour Canal ?
Merci.

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Bonjour @bibicoincoin,

Je confirme que le numéro de la carte pour vos droits TV reste le même.

Je vous indique en message privé les modalités de l'échange du décodeur TV.

Bonne journée.

Corinne

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Bonsoir !

Je viens de changer le TV4...

Dans quelques jours je ferai un retour sur les enregistrements.

Ce que je peux déjà dire, c'est que la modification d'une programmation d'un enregistrement programmé à partir de l'espace Canal ramène toujours sur TF1.

C'est donc certainement un bug du logiciel.

Ce simple bug rend la programmation à partir de la grille inutile car comme on ne peut pas rajouter de temps "avant",  il faut obligatoirement modifier au risque de rater le début. Et oui, Canal contrairement à certaines chaines commence à l'heure, voire avant l'heure.

En espèrant que cela sera corrigé dans une prochaine version.

Bonne soirée à tous...

[#10]

bonsoir @bibicoincoin

merci du retour

tiens nous au courant de la suite

bon weekend