Bonjour,
Chez Orange la facturation fonctionne mieux que le matériel !
Depuis des mois et des mois, lorsqu'il arrive d'avoir une coupure de courant (volontaire ou non)
à chaque remise en marche de la TV le décodeur semble ne pas se mettre en liaison wifi avec la livebox 4 fibre (pas d'autres possibilités que la fibre et wifi).
Systématiquement je me retrouve avec des erreurs S05 S07 etc et des messages "La chaine demandée n'est pas accessible"
A chaque fois contact avec l'assistance Orange, à chaque fois il y en a pour 1 à 2 heures qui se terminent par : changer votre livebox ou changer votre décodeur etc etc...
Tout ceci est d'un pénible que d'autres doivent connaître.
Aujourd'hui encore c'est le cas, j'ai eu une coupure hier et aujourd'hui tout fonctionne coupure après coupure de tv
(alors qu'appremment mon wifi jusqu'à un PC fonctionne)
Contrairement à un message email envoyé par l'assistant que j'ai eu au téléphone "Nous vous confirmons le rétablissement et le bon fonctionnement de l'ensemble de vos services Orange comme validé avec votre conseiller." est TOUT A FAIT FAUX!
Quelqu'un connaît-il la solution, puisqu'orange semble incapable de fournir soit du matériel fiable, soit une procédure fiable pour la remise en marche de façon elle même fiable.
Merci d'avance
Un Client très mécontent depuis qu'il est Client Captif chez Orange qui oblige la fibre mais interdit à la concurrence de pouvoir se connecter à mon nouvel immeuble.
