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Bonjour,

j'ai commencé à recevoir un sms d'orange fin novembre qui m'expliquait que ma ligne allait être résiliée. Chose que je n'ai jamais demandé. J'appelle le service client. Evidemment j'attends 20 minutes au téléphone que l'opérateur veuille bien me répondre (frais +++). On m'explique qu'il n'y a pas d'explication et que ça arrive.... L'opérateur annule la résiliation et tout est arrangé. 

Ce matin 10 décembre, je reçois un mail d'orange me demandant de rendre la box. Je vais sur mon compte orange et je me rends compte que le contrat est résilié. Pour info, je ne suis pas à mon domicile et je n'ai pas pu me rendre compte que la ligne était coupée depuis hier. J'en ai assez !!!! Qu'est ce qu'il se passe chez Orange. Evidemment je rappelle orange et l'opérateur m'annonce que ma ligne a été écrasée et qu'il vont la remettre sous une semaine!!!. Je lui dis que je ne veux pas payer les frais de remise en service et encore moins les frais de résiliation. A la prochaine résiliation, c'est sur, je vais voir ailleurs.

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Ceci était le 10/12 et je n'ai toujours pas internet et la télévision. Le comble, on me réclame une facture impayée pour un service dont je n'ai même pas profité. Je recherche un autre opérateur plus sérieux qu'orange et j'ai envoyé ma lettre de résiliation. Tout ceci est incompréhensible